to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sözleri Tutulmadı Ve Telefonlar Kapandı
18.08.2026 tarihinde BİM marketten 65 inç Dijisu televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım, beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Bu numarayı aradığımda da servis ekibiyle görüştüm, saat 6 gibi geleceğini söyledi ancak gelmedi.
Daha sonra yaklaşık 1,5 saat sonra tekrar aradığımda bu kez yine geleceğini söyledi ama yine gelen olmadı. Tekrar arayıp ne zaman geleceğini sorduğumda “birazdan orada olacağım” dedi, sonrasında telefonunu tamamen kapattı ve bir daha ulaşamadım. Saat 4’ten bu yana evde televizyonun kurulumu için bekliyorum, televizyon hâlâ kutusunda duruyor ve gelen giden yok.
Bütün günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen verilen sözlerin tutulmamasından ve telefonların kapatılmasından dolayı mağdur oldum. Televizyonun bir an önce kurulmasını, servis hizmeti verilmeyecekse de ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Beytül Hanım; Yetkili servis yönlendirmesi ve kurulum randevusu ile ilgili ilettiğiniz bildirim kayıtlarımıza alınmıştır. Yaşadığınız aksaklığın giderilmesi ve televizyonunuzun kurulumunun en kısa sürede tamamlanması adına ilgili teknik birimimiz acil koduyla bilgilendirilmiştir. Süreçle ilgili tarafınıza gün içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
