to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonunda Netflix Açılmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
Dijitsu marka televizyonu 27.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan BİM mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri Netflix uygulaması bir kez bile açılmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Netflix hizmetine erişemedik, mevcut bir ağa bağlanmak ve Netflix’i kullanmak için lütfen ağ ayarlarını kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum.
Televizyonun internet bağlantısında hiçbir sorun yok, diğer uygulamalar ve internet özellikleri sorunsuz çalışıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis Varol Elektronik ile görüştüm, evime gelip yazılım attılar ancak buna rağmen geçen hafta tekrar aynı problem devam etti ve Netflix yine açılmadı. Ayrıca Varol Elektronik’in süreç boyunca oldukça ilgisiz davrandığını ve sorunu kalıcı olarak çözemediklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Ürün daha yeni olmasına rağmen, aldığım günden beri Netflix’i kullanamıyorum. Dijitsu’nun, televizyonumdaki bu Netflix sorununu garanti kapsamında kalıcı olarak çözüp uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
