to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 DS 8800 Televizyonda Yazılım Kaynaklı Performans Sorunları Ve Güncelleme Talebi
2021 yılında Tokat Merkez’de BİM’den aldığım Dijitsu 65 ds 8800 model televizyonun işletim sistemi artık yeterli gelmediği için ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle son 7-8 aydır Netflix gibi uygulamalar açılmıyor, menülerde gezinmek ve kumanda tepkileri oldukça yavaşladı. Bu sorunlar nedeniyle televizyonu tam anlamıyla kullanamıyorum.
14.10.2025 tarihinde Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servisin sorunu çözeceği söylendi ancak herhangi bir arıza bulunmadığı için servis de bir çözüm sunamadı. Garanti süresi dolmuş durumda ve bu zamana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Ürünü 4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar bir arızası olmadı. Ürün değişimi veya ücret iadesi talebim yok; ancak mümkünse yazılım güncellemesiyle televizyonun performansının iyileştirilmesini istiyorum. Eğer teknik olarak bu mümkün değilse, başka bir çözüm sunulamayacaksa da anlayışla karşılayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar. Çözüm sunuldu mu? Güncel yazılım var mıymış?