to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonu İçin Yetkili Servis Yok, Kurulum Ve İade Talebi
Dijitsu marka 43 inç televizyonu 11.06.2026 tarihinde Manavgat Hastane Caddesi’indeki BİM şubesinden hediye etmek için aldım, ancak keşke almasaydım diyecek duruma geldim. Alanya ve çevresinde yetkili servis olarak görünen tüm işletmeleri tek tek aradım, hepsi “Dijitsu ile anlaşmayı bitirdik, servisliği bıraktık” diyerek kurulum talebimi reddetti. Yani bölgemde fiilen bir servis yok.
Bunun üzerine 850’li numarayı aradım, oradan da sadece “dijitsu.com.tr’de verilen numarayı arayın” denilip telefon kapatıldı. İnternette belirtilen 69 69 ile biten numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, kimse telefona bakmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Şu anda aldığım televizyon kutusunda bekliyor, kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Kendim açıp kurulum yaparak olası bir sorun yaşamak istemiyorum. Ya bölgeden bir yetkili servis yönlendirerek televizyonun kurulumunu yapsınlar ya da kurulum yapacak kimse yoksa ürünü geri alıp iademi gerçekleştirsinler. Bu konuda acilen dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın Haluk Bey; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon aracılığıyla görüşme sağlanmıştır. Yapılan görüşmede televizyonunuzun kurulumu için servis kaydınız oluşturulmuş olup, kurulum işlemini gerçekleştirecek yetkili servis bilgileri ve iletişim numarası tarafınıza iletilmiştir. Kurulum sürecinizin ilgili servis tarafından takip edilerek en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Süreçle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
