Dijitsu Televizyon Kurulumu İçin Saat 15:00 Sonrası Esneklik Talebi

BİM’den iki gün önce Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Dijitsu yetkili servisine başvurdum, bugün servis tarafından telefonla arandım. Servis, öğleden önce gelebileceğini söyledi, ben de eşimle birlikte çalıştığımız için saat 15.00’ten sonra evde olabileceğimizi belirttim. Buna rağmen planlamasının bu şekilde olduğunu, 15.00’ten sonra gelip kurulum yapamayacağını söyledi ve herhangi bir esneklik göstermedi.

Şu an televizyonu hiç kullanamıyorum, aldığımdan beri kutusunda bekliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Eskişehir servise 3 iş günü içerisinde ulaşacaklarını söylediler fakat bu süre zarfında da mağduriyetim devam ediyor.

Mesai saatlerimiz nedeniyle gün içinde evde olamıyoruz. Bu nedenle, en geç bir gün içinde, saat 15.00’ten sonra olacak şekilde bize uygun bir saatte kuruluma gelinmesini ve televizyonumun kurulup aktif hale getirilmesini talep ediyorum.