to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Smart TV: İlk Günden Beri Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis
Dijitsu marka 165 ekran Smart televizyonu yaklaşık bir yıl önce BİM marketten aldım ve cihaz daha ilk günden beri sorunlu. Kutuyu özellikle servis açsın dendiği için bekledim, servis gelip kurulumu yaptı ve bu arızaları zaten bildiklerini açıkça hissettiren bir tavırla davrandı.
Televizyon telefona uzaktan bağlanmıyor, kendi kendine kafasına göre kapanıyor, menü çoğu zaman açılmıyor. Televizyonu neredeyse sadece duvar kağıdı gibi, kendi görsel slaytlarını açarak kullanmak zorunda kalıyorum. Smart özelliklerinden doğru düzgün faydalanamıyorum.
Fabrika müdürüne kadar pek çok kişiyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak iki haftada bir müdür ve personel değiştiği söyleniyor, muhatap bulmak imkansız hale geliyor. Servis tarafında da Dijitsu markasını duyunca burun kıvıran, ilgilenmek istemeyen bir tavırla karşılaşıyorum. Aldığımız ürün resmen başımıza bela oldu.
Sorunlu olduğu servis tarafından da bilinen bu televizyon için ya sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da ürünün iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Televizyonu aldık servis dedi Wi-Fi bozuk değiştirdi ama televizyon telefona bağlanmıyor ekran yansıtma yok servis çözemedi senesi olacak zaten sizde servislere yeterli desteği vermiyormuşsunuz servis de sizin gibi yanıltıcı bu işin düzeltilmesi bir seneden beri istiyorum ama markanız lakayıt bir daha bu marka her yerde rezil olur
