to read complaints and reviews, or file yours.Dijutsu TV'nin Bitmeyen Yazılım Sorunu Ve İlgisiz Servis
16.11.2024 tarihinde BİM'den Dijutsu marka 43 inç Smart TV aldım. Servisi kurulum için aradım. Servisten geldiler ürün yazılım hatası verdi ve TV kapandığında ekran tam kapanmıyordu. Servis daha sonra yazılım getireceğiz dediler. gittiler. Daha sonra iki kere daha geldiler gittiler fakat yapamadılar. Daha sonrada servisin telefonlarına ulaşılamaz oldu. Dijutsu müşteri hizmetlerini üç kez aradım size servis yönlendireceğiz dediler fakat hiçbir servis gelmedi. Daha sonra bir WhatsApp numarası verdiler. Oraya yazın hemen ilgilenir dediler. yazdım. Cevap verdiler. Hemen ilgileneceğiz dediler fakat bir dönüş olmadı. En son 10.02.2025 tarihinde yazdım fakat yine herhangi bir geri dönüş olmadı. Sıfır aldığım TV hala aynı kapanma hatasını veriyor. Marka hiç ismine yakışmayacak şekilde beni 4 aydır uğraştırıyor ve kimse hala ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
