to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Marka 65 İnç QLED Televizyonunun İlk Günden Arızalı Olması Ve 38 Gün Süren Servis Beklemesi
Dijitsu marka 65 inç QLED televizyonu BİM mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren televizyon bozuktu ve sürekli hata veriyordu. Netflix uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Netflix hizmetine erişemedik, mevcut bir ağa bağlanmak ve Netflix'i kullanmak için lütfen ağ ayarlarını kontrol edin (-100)” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
17.08.2026 tarihinde televizyonu servise verdim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 38 gündür cihazım serviste bekliyor. Bu süre zarfında üç kez ana kart değişimi yapıldığı söylendi ama sorun giderilemedi. Sonrasında bu kez panel arızalı denildi ve panel için bekletilmeye başlandım. Tüm bu süreçte ilk günden beri servisle iletişim halindeyim, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Televizyonu sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri arızalı olması ve 38 gündür serviste kalmasına rağmen hâlâ tamir edilememesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonun değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Halim Bey; Netflix altyapı/bağlantı uyarısıyla başlayan ve servis sürecinde kart ile panel işlemleri gören 65 inç QLED cihazınızın detayları sistemlerimizde takibe alınmıştır. Servis yasal süresi gerekli kontrollerin tamamlanması için yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
