to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kararı Sonrası Televizyon Tesliminde Uzun Gecikme
Dijitsu 58 inç dg22000 model televizyonum arıza yaptığı gün, aynı gün içinde Trabzon Ortahisar’daki yetkili servise teslim ettim. Televizyonun ekranı çalışmıyordu ve yetkili servis cihaz için değişim kararı verdi.
Değişim onayı verilmesine rağmen 22 Ağustos’tan bu yana yeni televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Arızalı cihazım için verilen değişim kararının bir an önce uygulanarak yeni televizyonumun tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey; Trabzon Ortahisar yetkili servisimiz üzerinden onaylanan talebiniz takibe alınmıştır. Süreçle ilgili bilgilendirme yapmak üzere yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Sorunumla ilgilenerek televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini sağlayan Dijitsu yetkililerine teşekkür ederim. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. Yeni televizyonum tarafıma teslim edildi ve sorunum çözüme kavuştu. İlginiz, desteğiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Dijitsu ailesine teşekkür ederim.
