to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Televizyon Teslimi Aylarca Gecikti
Dijitsu 58 ekran televizyonum için 30.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı. Yaklaşık iki ay sonra bana yeni televizyon gönderileceği söylendi. Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce faturanın kesildiğini ve ürünün kargoya verildiğini öğrendim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı.
Bayramdan önce yetkili servisi aradığımda ürünün kargoya verildiğini ve bayramdan sonra teslim edileceğini belirttiler. Bugün tekrar aradığımda ise televizyonun hâlâ gelmediğini söyledim, yetkili servis de mail attığını ancak bu maile henüz cevap gelmediğini iletti. Bu süreçte bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve ürünün şu anda nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen televizyonun teslim edilmemesi ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Televizyonumun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargo takip numarasının ve güncel durum bilgisinin tarafıma iletilmesini ve ürünümün hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşanan bir aksaklık nedeniyle gönderinizde gecikme meydana gelmiş olabilir. Yapmış olduğum kontrol sonucunda ürününüzün kargoya verildiği ve aktarma sürecinde olduğu görülmektedir. Süreci bizzat takip etmekteyim. Kargonuz teslim alındığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Servisimiz de süreç boyunca memnuniyetle yardımcı olmaya devam edecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
