to read complaints and reviews, or file yours.BİM Dijitsu TV Arızası Ve İade Sorunu
25.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 58 ekran televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, kutuyu açtıklarında televizyonun arızalı olduğunu söyleyip cihazı yanlarına alarak götürdüler. O günden beri televizyon ne tarafıma teslim edildi ne de para iadem yapıldı.
Yaklaşık iki aydır Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca kez arıyorum. Her seferinde sadece “bakıyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. En son aradığımda müşteri temsilcisi 0212 801 12 61 numarasını aramamı söyledi, ancak bu numaradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kredi kartıyla ödediğim televizyonun bedeli tarafıma hala iade edilmediği için mağdur durumdayım ve kendimi açıkçası dolandırılmış hissediyorum. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir avukat ile görüşerek hukuki işlemlere başlayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: servislerimiz, dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da adresine e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Henüz hiçbir çözüm bulunamadı müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmak çok zor ulaşıldığında da çözüm yok geçiştirici bir şekilde yetkili birime iletildi diyor yetkili servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor herhangi bir çözüm yok sadece insanları oyalamak var. Ücret iadesi istiyorum en kısa zamanda bu sorunun artık ortadan kalkmasını istiyorum. Lütfen iade
Peki sorun giderildi mi çünkü bugün aynı durumu yaşadım