Yıldız Dolu Paketi Kurulum Gecikmesi Ve Bein Connect Erişim Sorunu

2 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yeni üye olarak Yıldız Dolu paketini satın aldım. Kart numaramı girerek ödemeyi yaptım, tarafıma yeni bir müşteri numarası verildi ve aboneliğimin başladığı bilgisi ekranda göründü. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili ne bir SMS ne de bir telefon aldım, kimsenin ne zaman geleceği belli değil.

Telefonla ulaşmaya çalıştığımda bant kaydı devreye giriyor, teknik servis yoğunluğundan bahsedilip Bein Connect üzerinden izleyebileceğim söyleniyor ve görüşme sonlanıyor. Bein Connect’e girdiğimde ise kanallar açılmıyor, üyeliğiniz bu kanalları kapsamıyor uyarısı alıyorum. Maçları izlemek için bu paketi satın aldım, ligler başlamak üzere olmasına rağmen ne evime kurulum yapıldı ne de Bein Connect üzerinden faydalanabiliyorum.

Tüm bu yaşananların bir an önce son bulmasını, müşteri numaram üzerinden aboneliğimin kontrol edilerek tarafıma acil olarak kurulum randevusu verilmesini ve Bein Connect erişimimin de paketim kapsamında olması gerektiği şekilde hemen açılmasını talep ediyorum.