Yayın Kalitesindeki Sürekli Kesintiler Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Yaklaşık bir senedir Digiturk cihazı ve internet hizmeti nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ücretini ödediğim halde yayın kalitesi son derece düşük, yayın sık sık bozuluyor ve televizyon izlemek neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu durumla ilgili defalarca Digiturk firmasıyla iletişime geçtim, teknik ekip eve geldi ancak sorunu çözmek yerine benden 1.000 TL ek ücret talep ettiler. Zaten aylardır düzgün hizmet alamadığım bir yayın için her ay yaklaşık 450 TL ödüyorum, buna rağmen bir de ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Hizmetten faydalanamadığım halde ücret ödemeye devam ettiğim için mağdurum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk yayının düzeltilmesini, ek ücret talep edilmemesini ve uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 0555*****75 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır.

Digiturk’ten, yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.