Digiturk yayın gecikmesi

Uzun süredir Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine aylık 449 TL ödeyerek, 12 aylık abonelik kapsamında hizmet alıyorum. Buna rağmen yayın kalitesinin yıllardır bu kadar kötü olması ve yayının televizyondan izleyenlere göre belirgin şekilde geç gelmesi artık kabul edilemez bir durum haline geldi....

Bein Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketi üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen bugün oynanan Fenerbahçe – Gaziantep FK maçını yaklaşık 40 dakika boyunca izleyemedim. iOS cihazımdan Bein Connect’e girip maçı açmaya çalıştığım halde yayına erişemedim; defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Aynı ...

Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasını kullanarak yaklaşık 1 aydır maç izliyorum. Yayında neredeyse 1 dakikaya yakın bir gecikme oluyor ve bu durum maç izlerken keyfi tamamen bozuyor. Fiber ve stabil bir internet bağlantısı kullanıyorum, bağlantımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Gecikmenin ...

Uzun süredir Bein kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır yayınlardaki ciddi gecikme sorunu ile karşı karşıyayım. Ulusal kanallar da dahil olmak üzere tüm yayınları uydu/anten üzerinden izlememe rağmen yaklaşık 8 saniye gecikmeli geliyor. Özellikle maç izlerken çevremdeki evlerden gol sesini duyduktan...

Ankara Mamak ilçesinde Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın alamıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servisin gelmesi gerekiyordu ancak 1 haftadır gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler, sonrasında f...

Daha önce kapattığım aboneliğimi müşteri temsilcisinin sunduğu Digiturk Avrupa Yıldızı ve Süper Lig maçları kampanyası doğrultusunda yeniden açtırmak istedim. Görüşme sonrasında iki Aralık tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi ve servis görevlisi abonelik sözleşmesini imzalattı. Teknik ser...

Digiturk Spor Paketi abonesi oldum ve aboneliğimin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, ilk ay tarafıma 981,9 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa satış sırasında her ay 499 TL indirimli fiyat sözü verilmişti. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven kaybı ...

Digiturk’ten iki gün önce lig paketi satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak, paketim dünden beri çalışmıyor. Ekranda “e164 yaz 3555’e mesaj at” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak ve kartı çıkarıp takmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç ...

Bein Connect uydu kurulumumun yapılması için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve Kocaeli Derince’de randevulaştık. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar, randevu verecekler” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Şu anda aradığımda da s...

16 Eylül 2025 tarihinde İzmir Foça’daki adresime Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Üyeliğim aktif edildiği için fatura işlemeye başladı ve ay sonunda, hiç yayın izleyemediğim halde, fatura ödemem gerekecek. Bu süreçte defalarca müşteri...

1029180416 numaralı üyeliğe 10.08.2025 tarihinde kutusuz Bein Connect abonesi olarak başvurdum. Ancak aynı gün yayın gecikmesi yaşadığım için aboneliğimi iptal edip kutulu aboneliğe geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana kutulu aboneliğe geçiş yapılamayacağı, mevcut aboneliğimi iptal edip...

10 gün önce Digiturk teknik servisinden randevu talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve yayın alamadığım için televizyonum tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu belirtiliyor, fakat herhangi bir çözüm sunul...

Digiturk Spor Paketi’ne üye oldum ve uygulama üzerinden maçları izleyebiliyordum. Ancak kurulum için 15 gündür gelinmediği için bugün yayınım kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli İzmit. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Digiturk Smart TV uygulaması üzerinden kutusuz üyelikle hizmet almaya başladım ve henüz 18 günlük üyeyim. Ancak maç yayınlarını 30 saniye geriden izliyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihaz değişimi talep ettim, kutulu üyeliğe geçmek istedim fakat bu talebim reddedildi. Üyeliğimi iptal...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle belirli saatlerde yayınlarım geriden geliyor ve sinyal seviyesinde azalma yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle yayın keyfim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrılarım yanıtsız ka...

Digiturk müşterisi olarak yaklaşık 10 gündür yayın sorunları yaşıyorum. Yayında sürekli olarak “dijital kart hatası” uyarısı alıyor ve bazı kanallar eksik görünüyor. Ayrıca cihaz kutusunda da problem var; elektrikten tamamen kesmeden kumanda ile açılmıyor. Sorunlar kesintisiz olarak devam ediyor ve ...

1028900942 numaralı Bein Connect üyesiyim. Maç yayını 1 dakika geriden geliyor. Para verdiğimiz yasal bir uygulamada böyle bir durum olmamalı. Şu an korsan yayından farkı yok; maçtaki gol haberlerini başkalarından alıyorum, ancak 1 dakika sonra kendi televizyonumda görebiliyorum. Acil bir çözüm bekl...

Digiturk, yani beIN Z Connect üzerinden Formula 1 yarışlarını izlemekte gecikmeler yaşıyorum. Miami yarışı başlamak üzere olmasına rağmen hâlâ sıralama turları yüklenmedi. Eğer bu yayını düzgün sağlayamayacaksanız, S Sport'tan neden aldınız? Ücretini ödediğimiz halde bu tür sorunlar yaşamaktan dolay...

Todd üzerinden abonelik yaptım. Bein Connect yayınım maç izlerken 2 dakika geç geliyor. Hadi 15-20 saniyeyi anladım da 2 dakika nasıl geç gelebilir? İnternetim 100 MB hızında, buna rağmen bu sorunu aylardır yaşıyorum. Müşteri temsilcisine de asla ulaşamıyorum. Lütfen, ya lütfen çözün bu sorunu.

Bein Connect paketi almadan önce müşteri hizmetleri ile konuşmamda aynı anda iki maçı izleyebilir miyim diye sormuştum. Son haftalarda maçlar aynı gün aynı saatte oluyor. Ben diğer maçları da takip etmek istiyorum diye sordum. O da bana evet demişti. Farklı kanalları farklı cihazlardan açılabilir sö...

Yaklaşık 4 yıldır Bein Connect kullanıcısı olarak her maçta 2 dakika geriden geliyor. Rezil oluyoruz. Madem geriden gelecek, biz neden bu uygulamaya ücret ödüyoruz? Bizleri doğrudan yasa dışı uygulamalara yöneltiyorsunuz. Ya çözün ya da çözülemezse ben artık bu uygulamayı kullanmayacağım.

Bein Connect üyeliğim mevcut bu üyelik sadece telefondan değil TV de de izleyebilmek için aldım. Fakat neden süper lig maçları TV de 90 saniye sonradan izliyorum. Kaçak yayın siteleri daha erken veriyor yayını. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ayrı bir dert o zaten. Müşt...

Digiturk yayınından memnun kalmadım. 1- Yayın çok geç geliyor. Avrupa maçlarını izlerken kendimi kaçak yayın izliyor gibi hissediyorum. Çevremden gol sevinci gelirken bizim yayında taç atışına hazırlanıyor gibi, gol bir hafta sonra geliyor. 2- Televizyon kanal değişimlerinde yayın çok geç geliyor. T...

7 Kasım da Bein Connect kutusuz ve internet abonesi oldum. Canlı yayınlarda özellikle maç yayınlarında yayın 25-30 saniye geriden geliyor. Üyelik almadan önce telefondaki yetkiliye böyle bir durumun oluşup oluşmamasını sorduğumda böyle bir şeyin olmayacağını söylemişti.