to read complaints and reviews, or file yours. 
1029180416 numaralı üyeliğe 10.08.2025 tarihinde kutusuz Bein Connect abonesi olarak başvurdum. Ancak aynı gün yayın gecikmesi yaşadığım için aboneliğimi iptal edip kutulu aboneliğe geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana kutulu aboneliğe geçiş yapılamayacağı, mevcut aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik başlatmam gerektiği söylendi. Bu görüşmede, aynı gün dahi iptal etsem 1800 TL ceza çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca böyle bir cezayı kabul ettiğime dair ne ıslak imza ne de e-imza ile onay verdim.
Online kanaldan, yine ekte görüleceği üzere, aynı gün iptal işlemini gerçekleştirip 11.08.2025 tarihli 0533229** numaralı telefonum üzerinden bu kez kutulu Digiturk abonesi oldum. Tüm iyi niyetimle Digiturk abonesi olmak istememe rağmen, aynı gün içinde 1029180416 numaralı aboneliğimi iptal edip tekrar yeni abonelik başlatmışken, ilk aboneliğim için kredi kartımdan 3588 TL kesildi ve sadece 1788 TL iade edildi. Yani 1800 TL eksik ödeme yapıldı.
Aynı gün içerisinde aboneliğini iptal edip yeni bir ürün alan müşterinize bu şekilde bir uygulama yapılmasını ticari ahlaka uygun bulmuyorum. Bu ticari uygulamanızın düzeltilmesini, eksik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Çözüm üretilmediği takdirde, 1 gün bile sürmeyen üyeliğe kesilen 1800 TL cezanın iadesi için Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildiririm.
6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ö...
30.08.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında online başvuru ile adıma beIN Connect üyeliği oluşturulmuş ve hiç kullanmadığım bu hizmet için 552,10 TL tutarında fatura kesilmiştir. Üyelikle ilgili KRA2025016707207 numarası bulunmakta ve cep telefonuma bağlı olarak görünmektedir. Defalarca Digiturk/...
10 Ağustos’ta DIGISMS’ten gelen link üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak üyelik sonrası ulusal kanallar dahil hiçbir içeriğe ulaşamadım. 12 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, ödediğim tutarın tamamının ...
Yorumlar