Yaşlılar İçin Yanıltıcı Telefon Araması Ve Üyelik Zorlaması

31.07.2026 tarihinde saat 18.11 sularında anne ve babam, Digiturk adına aradığını söyleyen bir numara tarafından birkaç kez aranmış. Kendilerine internet paketlerinin bittiği, bu yüzden Digiturk’e üye olmaları gerektiği söylenmiş ve bu yönde ısrarcı davranılmış. Anne ve babam yaşlı oldukları için gerçekten internet paketlerinin bittiğini zannederek telefonla yapılan yönlendirmeye inanmışlar.

Görüşme sırasında kendilerinden bir doğrulama kodu istenmiş, babam da bu kodu karşı tarafa söylemiş ve bu şekilde bir üyelik işlemi başlatılmış. Arayan kişi, ayrıca kuruluma gelineceğini söylemiş olmasına rağmen sonrasında ne bir geri dönüş yapılmış ne de ulaşılabilen bir muhatap bulunabilmiştir. Aynı numara tekrar arandığında kesinlikle cevap verilmemektedir.

Daha sonra internet paketlerini ve taahhüt durumlarını kontrol etmek istediğimizde, aslında internet paketlerinin bitmediğini, hâlâ geçerli bir taahhütleri olduğunu ve iptal etmeleri halinde 1 yıllık bedelin ödetileceği gibi ifadelerin kullanıldığını öğrendik. Anne ve babam, yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme ile, internetleri bittiğine inandırılarak üyelik işlemine yönlendirilmiştir.

Yaşlı kişiler bu şekilde telefonla aranarak, internetleri bitmiş gibi gösterilip kod alınıp üyelik yapılmasını son derece yanlış buluyoruz. Anne ve babamın bu görüşme üzerinden başlatılan üyeliğinin hiçbir cezai şart veya bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.