to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi işlem yapılması ve ön ödemeli olarak ilk faturanın hemen yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.
Henüz bir dakika bile maç izlememiş olmama rağmen, üyeliğimi iptal etmek istediğimde 1300 TL cayma bedeli ve 500 TL bir aylık paket ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 1800 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde işlediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca herhangi bir yetkiliyle detaylı şekilde konuşmama da izin verilmedi.
Üyelik işlemi sırasında bir sözleşme veya onay kutusu çıktıysa da, ben bunun sadece normal bir web sitesi üyeliği olduğunu düşündüm; bir paket abonelik sözleşmesi olduğunu fark etmemiştim. Tüm bu süreçte bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği yaşadım.
Hiçbir hizmetten faydalanmadan, tamamen yanlışlıkla yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1030408853
İstanbul – Online başvuru
Digiturk’e hiçbir başvurum olmamasına rağmen adıma 14.09.2025 tarihinde Spor Paketi aboneliği açıldığını tesadüfen öğrendim. Aboneliğin başladığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu izinsiz abonelik için yaklaşık 1,5 aylık kullanım karşılığında 600 TL tutarında fatura çıkarı...
6 Eylül 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana belirli bir spor paketinin maç yayınlarını kapsadığı söylenerek üyelik teklif edildi. Teklifi kabul edip kurulum gerçekleştirdim ve 2770₺ ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 12 Eylül’de, maç saatinde ilgili kanalı açmaya çalıştığımda “abon...
05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...
Yorumlar