Yanıltıcı Abonelik Sonrası İptal Talebim Gözardı Edildi

1026882244 numaralı Digiturk hesabım için beni yanıltarak abonelik başlattılar. Bana bu hizmetin internetle birlikte olacağı, paketlerin birlikte verileceği söylenerek ikna edildim, ancak sonrasında anlatılanla tamamen farklı bir durumla karşılaştım ve resmen kandırıldığımı düşünüyorum.

Aboneliğin yaklaşık olarak 31.01.2025 tarihinde başladığını biliyorum. 2026 yılına kadar faturalarımı ödedim, son olarak 2026’da 2 ay daha ödeme yaptıktan sonra artık kesinlikle mağdur edildiğimi düşündüğüm için fatura ödemeyi bıraktım. Defalarca kez arayıp iptal edilmesini talep ettim, görüşmeler kayıt altına alınıyor ve kayıtlarınızda aboneliğin iptali için yaptığım başvuruların açıkça görüleceğini biliyorum. Buna rağmen aboneliğimin iptal edilmemesi ve mağduriyetimin sürmesi beni çok rahatsız ediyor.

Hem telefon görüşmelerinde hem de şikayet başvurularımda iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadı. Ben, tarafıma anlatılan şartlar dışında, onayım olmadan ve yanıltılarak devam eden bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, ödemediğim dönemler için çıkarılan borçların silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.