to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası İzinsiz Sözleşme Uzatılması Ve Fatura Kesilmesi
Digiturk / Bein Connect üzerinden 17.03.2025 tarihinde bir yıllık sözleşme yaparak ücreti peşin olarak internetten ödedim. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay, sözleşme uzatma talebi ya da ek bir bilgilendirme olmadan 1.712,5 TL tutarında aylık fatura yansıtıldı. Bu durumu bugün gelen SMS ile öğrendim.
Hizmetin bir yıl için peşin ödendiğini, sürenin bitiminde devam etmek istemediğimi belirterek iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğimi sonlandırmadılar ve bu faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da itirazıma rağmen faturayı iptal etmeyeceklerini söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi konuştular. Ben hizmeti zaten bir yıllık olarak peşin ödemiş ve süresi dolmuş bir sözleşme için yeniden, üstelik bu kadar yüksek bir aylık ücret ödemeyi kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan sözleşmenin uzatılmış gibi gösterilerek tarafıma 1.712,5 TL’lik fatura çıkarılmasının iptal edilmesini ve bu haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Üyeliğim 1027591941 numarası ve 5317****17 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin talebim doğrultusunda sonlandırılmasını istiyorum.
Fahiş fiyatı ödemeyin direk tüketici heyetine verin. İyimserlikten anlamıyorlar ve yardımcı da olmayacaklar. Hiç ağzınızı yormayın. Bu yaptıkları ne ne dürüstlüğe ne de hukuka uygun değil. Bana da aynısını yaptılar tüketici heyetine verdim. Laf anlatmaya uğraşırsanız sadece ağzınız yorulur. Zaman kaybetmeden şikayet edin.