Vefat Sonrası Digiturk Üyeliği Ve Faturaların İptali İçin Acil Talep

Merhaba, 1015660407 numaralı, Hüseyin E*** adına kayıtlı Digiturk üyeliğinin 09.05.2026 tarihinde gerçekleşen vefat nedeniyle iptal edilmesini talep ediyoruz. 12 Temmuz Pazar günü müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurarak üyeliğin vefat sebebiyle iptalini istedik ve tarafımıza ölüm belgesini maille göndermemiz gerektiği söylendi.

İstenen ölüm belgesini e-posta ile ilettik; buna rağmen sonrasında evrak eksik denilerek vefat eden kişinin kimliğinin de istendiği tarafımıza bildirildi. Vefat eden kişinin kimliği şu anda bulunamamaktadır ve buna rağmen ölüm tarihinden sonra çıkarılan faturalar da iptal edilmemiş durumdadır.

Ölüm belgesini iletmiş olmamıza rağmen hâlâ evrak eksik denilerek süreç uzatılmakta ve vefat sonrası düzenlenen faturalar tarafımıza yansıtılmaktadır. Vefat nedeniyle üyeliğin ivedilikle iptal edilmesini ve 09.05.2026 tarihinden sonraki tüm faturaların iptal edilerek tarafımıza herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyoruz. İrtibat için oğlu Şenel E***’e ait 5326****81 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ediyoruz.