Digiturk ve internet

Digiturk ev interneti için İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi’nde 'limitsiz' paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok, sinyal gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak ya hattan düşürüldüm ya da çeşitli bahanelerle görüşme sonlandırıldı. Teknik servis yönlendirm...

03.08.2025 tarihinde sona eren Digiturk internet taahhüdüm için, bitiş tarihinden 7 gün öncesinden itibaren online işlemler üzerinden fesih başvurusu yapmak istedim. Ancak her girişimde cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar her gün azalarak devam etti. Bir süre sonra ise online işlemlerden fesih seçen...

Digiturk internet hizmetimde adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak 9 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle...

28.07.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden taraftar paketi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Digiturk iletişim numarası üzerinden aranarak kesin başvuru işlemlerim tamamlandı. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Başvuru ve satış a...

Digiturk Film Paketi kapsamında internet üzerinden araştırma yapıp, 4K film-belgesel paketini ekstra uydu alıcısı ile birlikte 550 TL'ye almak için çağrı merkezini aradım ve sözlü olarak onay verdim. Kurulum için gelen personel işlemleri tamamladıktan sonra, görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu far...

Digiturk Spor ve internet paketleri kullanıcısıyım. 2 haftadır nakil işlemi için başvurmama rağmen, altyapım uygun olmadığı gerekçesiyle üyeliğimin iptalini talep ediyorum fakat Digiturk’e ulaşamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Iğdır Merkez’de yaşıyorum. Benden önceki kiracı internetini taşıyabildiği hal...

İzmir Bornova’da Digiturk internet + taraftar paketi için iki gün önce başvuru yaptım. Daha önceki internetimi Digiturk’e güvenerek sonlandırdım, ancak başvurumdan bu yana hiçbir adım atılmadı. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. ...

2024 yılı için Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 12 aya taksitlendirdim. Son taksitim Temmuz ayında kartımdan çekildi ve borcumun kapandığını düşündüm. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma indirimsiz ay ücreti tahsil edilmek istendi. Spor ...

Digiturk İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Abonelik başında Sporun Yıldızı paketinin yıl sonuna kadar, Taraftar paketinin ise sezon sonuna kadar aktif olacağı ve faturamın toplamda 574 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 dönemi için 1074 TL tutarında bir fatura ile karşıla...

10260013*p** numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2024 Temmuz ayında Sporun Yıldızı paketiyle Digiturk’e üye oldum. 2025 yılında fiyatların yükselmesi nedeniyle paketimi yenilemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet üzerinden yayın aldığım ve ci...

05 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Amasya/Merzifon’dan başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 3 ila 7 gün içinde randevu oluşturulacağı ve ardından bağlantı ekiplerinin geleceği belirtildi. Ancak, günümüz şartlarında internete 10 gün gibi bir sürede ulaşabiliyor olmak, rakip fir...

24/07 tarihinde Digiturk internet hizmeti için modem bağlantısı yapıldı, ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve arıza kaydımın bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 20 dakika boyu...

14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığı için talep oluşturamadıklarını söylediler, ancak bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve yaklaşık 1 saat içinde tamamlanacağını belirttim. Bunun üzerine ön talep oluşturul...

Digiturk’ten uydu üyeliği ve internet hizmeti alıyorum. 2023 yılından beri aboneyim. Mayıs ayından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bana sadece 0850 443 40 58 numarasından otomatik aramalarla...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet ve spor paketimde yanlış tanımlama sorunu yaşıyorum. Yanlış tanımlanan paketi iptal ettik, şu an başvuru yeniden yaptım ancak onda da yanlışlık oldu, Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetimin çözüm...

Digiturk internet hizmetine Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik adresinde 12 ay taahhüt ile abone oldum. Aboneliğimi başlatırken engelli indirimi kampanyasından yararlanacağım belirtilmişti. Ancak ilk günden bu yana, 3 aydır hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve her ay 534 TL ödeme yapıyo...

Digiturk’ten yeni bağlattığım internet hizmetinde, 4 gündür yaşadığım arıza nedeniyle teknik destek ekibi tarafıma yönlendirilmedi. İlk arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma talebi ile...

Digiturk İnternet’in VDSL Limitsiz 35 paketini kullanıyorum. 26 Haziran 2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazla bir süredir ev adresim olan Yeni Mahalle Plevne Caddesi 55/b d:13 Pendik/İstanbul’da internet hizmeti alamıyorum. 23888331 numaralı taahhütlü aboneliğimle ilgili olarak defalarca arı...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sadece modem odasında çekiyor, diğer odalarda hiç çekmiyor. Dün itibarıyla ise internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hız düşüklüğü nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, modemimi resetlememi söylediler. An...

22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana internet artı Digiturk paketi, vergiler dahil 449 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 473 73 73 numaralı telefondan kurulum için arandım. Digiturk paketi tanımlandı, fakat internet hizmeti hiç verilmedi. Ürün kurulumu sırası...

Digiturk internet kurulum hizmeti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptık. İlk başta iki hafta boyunca her gün aramamıza rağmen, ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Sonrasında üyeliğimizin iptal edildiği bilgisi verildi, tekrar başvuru yaptık. Salı günü kesin olarak gelip kurulumu ya...

14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuş...