to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimde adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak 9 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ekibin iletişime geçeceği söylendi fakat henüz bir gelişme yaşanmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu ilk defa başıma geliyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Digiturk İnternet başvurusu yapılalı 9 gün olmasına rağmen kurulum için ne gelindi ne de yapılamıyor diye geri dönüş oldu. Her gün üç sefer aramama rağmen kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri personeli sorunumu dinliyor, en kısa sürede yapılacak ama çözüm yok. Artık çözüm istiyorum. Ankara'nın göbe...
8 Eylül’den beri Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet hizmetim çalışmıyor. Toplam 7 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “Uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir” şeklinde otomatik mes...
24 Ağustos tarihinde Digiturk 100 Mbps fiber internetimin Kartepe Ataevler Mahallesi’nden Sarımeşe Mahallesi’ne nakil işlemini başlattım. Aradan geçen 19 güne rağmen internet bağlantım hala yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve...
18 Temmuz’da başlattığım Digiturk evde internet nakil işlemim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Adres değişikliğimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca arıza talebi oluşturmalarına rağmen, bu süre boyunca internetim açılmadı ve hiçbir ekip tarafıma bilgilendirme ya da ...
Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...
Yorumlar