Digiturk ve internet

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 1 aydır ara ara kopuyor. Bu süreçte modemin fişini çekip tekrar taktım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat otomatik yanıttan öteye geçemiyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Yeşilkent Mahallesi 10. ...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...

Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...

Yaklaşık 15 gündür Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki evimde Digiturk ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle internetim tamamen kesildi. Bu süreçte üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında kabloların kesildiği ve yapılacağı söylendi, ancak bugüne k...

Digiturk adlı firma tarafından yaşadığım mağduriyeti ve sabrımın nasıl tükendiğini anlatacağım. Bir sene öncesine kadar hiçbir bağlantımın olmadığı bu firmaya girmem ayrı bir fiyasko, çıkmam daha da büyük bir fiyasko oldu. Bir sene öncesine kadar bu firmanın adını duyuyor, reklamlarını görüyordum. İ...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, çok sayıda farklı numaradan ve 0212 473 7373 gibi Digiturk’ün sabit numarasından defalarca arandım. Her seferinde taahhüdümün yenilenmediği söylendiği için tekrar tekrar taahhüt yenilemek zo...

Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...

07.08.2025 tarihinde yeni bir eve taşınacağım için Digiturk Limitsiz Fiber internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen hala herhangi bir gelişme yaşanmadı. Nakil başvuru numaram 187835804 ve hizmet numaram 44695447’dir. Bu süreçte toplamda 5 kez müşteri ...

28632645 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, Polsan üyelerine özel olarak sunulan ve 2000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtilen kampanyadan yararlanarak Digiturk internet hizmeti aldım. Eski internet sağlayıcım olan Superonline tarafından tarafıma 820 TL cayma bedeli yansıtıldı. Di...

Digiturk Taraftar+internet paketi kapsamında Ankara Eryaman Mahallesi adresinde internet kurulumu yapılmasına rağmen, ilk günden bu yana 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir sonuç ...

Digiturk Bein Sport Futbolun Yıldızı ve ev interneti kampanyası için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında temsilciye defalarca fiyat bilgisini sormama rağmen, internet dahil kamu personeli kampanyası kapsamında toplam 479 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde üyeliğimin başlatılm...

05.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 20.08.2025 tarihi itibariyle hala internetim bağlanmadı. Bulunduğum yer İstanbul Şile ve altyapı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Ancak Türk Telekom ekipleri 15 gündür gelip etiketleme işlemi yapmıyor. Daha önce de başvuru yapm...

10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...

Digiturk TV ve internet hizmeti için 19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 10:00-13:00 aralığında İstanbul Beşiktaş adresimde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Beşiktaş kurulum servisi ne geldi, ne aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Beni Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek, tarifemin bittiğini ve bin TL zam geleceğini, eğer seçim yapmazsam o fiyattan ödeme yapmam gerektiğini söylediler. 450 TL'ye 50 GB internet ve Digiturk aboneliği kampanyasını sözlü olarak onayladım. Vodafone'u aradım. Böyle bir iş birliği olmadığını söyledi...

Digiturk müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Türk Telekom’daki ev internetimi Digiturk’e taşıdım. Taahhüt sürem devam ettiği için Türk Telekom tarafından 563 TL ceza faturası çıkarıldı. Temsilci, bu ceza tutarının Digiturk tarafından karşılanacağı sözüyle beni ikna etti. 24 Haziran’da internetim ...

Digiturk internet hizmetimi İzmir Ulukent’teki yeni adresime taşımak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak teknik eleman ve ekipman eksikliği gerekçesiyle taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Digiturk müşt...

20 gün önce Diyarbakır Yenişehir ilçesi Yukarı Nasırlar Mahallesi 3003 Sokak No:2 Daire:2 Çelikevler adresinde internet üzerinden Bein Sports üyeliği başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Tüm maçlar için üyelik almama rağmen, 'Bein Sports üyeliğiniz yayına kapatı...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili son iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850’li numaralardan “Telekom’dan arıyoruz” diyerek (Türk Telekom algısı yaratılarak) bana ulaşıldı ve mevcut kampanyamın biteceği, fiyat artışı olacağı gibi ifadelerle hem internet hem de Digiturk ortak kampanyasına ...

Android cihazımda kullandığım Tod Digiturk uygulamasında her gün, özellikle maç yayınlarında sürekli olarak yayın donuyor ve uygulama beni yayından atıyor. Sorun 08.08.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Tüm önerilen adımları (uygulamayı silip tekrar yüklemek, güncellemek, internet bağlantısını de...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 574 TL ödediğim hizmet için bu ay 1218 TL fatura edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle yüksek faturalandırma...