PTT Kargo Gecikmeleri Nedeniyle Trendyol Teslimatları Zamanında Gelmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde PTT Kargo kaynaklı ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Teslimat adresim Kocaeli Başiskele olmasına rağmen, sistemde sürekli “PTT ile kargoya verildi, şu tarihte teslim edilecek” şeklinde bilgi görünüyor fakat teslimatlar belirtilen tarihlerde yapılmıyor.

26 Ocak Pazartesi günü teslim edileceği belirtilen bir ürünüm zamanında teslim edilmedi, başka bir ürünüm ise 27 Ocak’ta teslim edildi. 30 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bir başka ürünüm ise hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği de net olarak görünmüyor. Daha önce de Samsun’da benzer şekilde teslim edilmeyen bir ürün sorunu yaşamıştım. PTT şubelerinde bu sorunun yaygın olduğu söyleniyor.

Trendyol ve PTT’den, özellikle Kocaeli Başiskele bölgesinde teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini, yaşanan bu gecikmelerin sebebine dair açıklama yapılmasını ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Sipariş veren müşterilerin, belirtilen teslim tarihine güvenebilmesi ve kargolarını zamanında alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.