to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkmadan dondurulmasını talep etmeme ve 2 aydır hizmeti hiç kullanmamama rağmen, 5 Ağustos’ta 1148 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Kullanmadığım internete ücret ödemek istemediğimi, faturayı da kesinlikle ödemeyeceğimi belirttim ve aboneliğimin derhal kapatılmasını istedim. Buna rağmen 7 gün içinde kapanacağı söylenen aboneliğim 16 gündür hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte bana hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sizi arayacağız” denilip kayıt bile oluşturulmamış. İstanbul/Arnavutköy’deki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla çıkan faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal feshedilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Abone numaram: 1025905909
Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. 13 gün önce başvurmama ve defalarca talep oluşturmama rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı, internetim bağlanmadı. Eski internetim de 3 gün önce kesildiği için tamamen internetsiz kaldım. 1018778009 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 3 defa...
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
1028938280 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır mevcut adresimde internet hizmetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bu süreçte, almadığım internet ...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...
Yorumlar