Digiturk ve internet

Digiturk’ten Gaziantep Şahinbey’de aylık 200 TL ödeyerek spor paketi aldım (abone no: 14945577). Yaklaşık 1 aydır spor paketi kapsamındaki Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Lig başladığından beri bu eksikliği fark ettik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar ve önce olumsuz yanıt ve...

Şu an aktif Digiturk üyeliğimiz bulunuyor ve taahhüdümüzün bitmesine az bir süre kaldı. Ayrıca başka bir operatördeki internet anlaşmamız da sona ermek üzere. Bu nedenle Digiturk ile hem internet hem de Spor Yıldızı paketiyle devam etmek istedik ve müşteri temsilcisiyle görüşmek için aradık. Fakat ...

Bir hafta önce internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için arandım ve çalıştığım için cuma günü evde olabileceğimi, kurulumun o gün yapılmasını istediğimi belirttim. Bana cuma günü telefonumun açık olması gerektiği söylendi, fakat o gün ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üze...

Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür spor paketi hizmetimden yararlanamıyorum ve taahhüdüm yenilenmediği için hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve sorun...

4 Ağustos’ta Digiturk TV ve internet üyeliği başvurusu yaptık. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantımız yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin hızlandırıldığı söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İstanbul Avcılar’daki a...

BeIN Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğimin başından beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle ses seviyesini artırdığımda donmalar daha da sıklaşıyor. Bu sorun hem maç yayınlarında hem de diğer içeriklerde sürekli olarak karşıma çıkıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olm...

Geçen yıl Digiturk tarafından arandım ve evdeki internetimle birlikte kampanyalı bir şekilde Digiturk Spor Paketi kullanabileceğim, internet faturasıyla birlikte ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başlatıldıktan sonra hem internet hem de Digiturk faturası ayrı ayrı gelmeye başladı. Konuyla ilgili D...

Bien Connect uygulamasına yaklaşık iki yıldır yıllık abonelikle üyeyim (Müşteri No: 1026264911). Aboneliğim boyunca Grundig 55GFU 7905b Android TV üzerinden uygulamayı kullanmaya çalışıyorum, ancak sürekli donma ve canlı TV yayınlarında geç açılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım 35 Mbps olmasına...

Digiturk internet iki bir arada üyeliğim kapsamında, tuttuğum takımın maçlarının hediye olarak sunulacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla bu maçları izleyemiyorum. Üyeliğim boyunca bu hizmetten faydalanmam gerekirken, şu an erişimim engellenmiş durumda. Maçların tekrar açılmasını ve hizmetin ...

Yaklaşık 1 aydır beın Connect kutumda E42 hatası alıyorum. Ekranda “fişleri çıkarıp tekrar takın, kanal kurulumu yapın” uyarısı çıkıyor, defalarca denememe rağmen kanal bulunamıyor. İnternet bağlantımı ve kabloları kontrol ettim, tekrar tekrar kanal kurulumu yaptım ama sonuç değişmedi. Müşteri hizm...

14.08.2025'de Digiturk tarafından internet dahil olduğu belirtilen bir paket için 549 TL fiyat verildi ve bu şekilde üyelik başlatıldı. Ancak sonradan bu paketin yalnızca Digiturk yayınlarını kapsadığını, internet hizmetinin dahil olmadığını öğrendim. Özellikle Sarıyer bölgesindeki Digiturk merkezin...

22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Fiber internet hizmetim için Mersin Mezitli adresine nakil talebinde bulundum. Ancak, bugün 17 Ağustos 2025 olmasına rağmen adres değişikliği işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve temsilciler, nakil işleminin çok daha kısa sü...

Bein Sports hem uydu yayını hem de internet hizmetinde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Ağustos ayından bu yana sorun yaşıyorum. Hizmetten memnun kalmadığım için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bir fiyat teklif edildi, ancak yüksek bulduğum için kabul etmedim. Sonras...

Digiturk Tod Süper Dolu Paket abonesiyim. 3 gündür hem Akıllı TV hem de cep telefonum üzerinden hiçbir spor karşılaşmasını izleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Her iki cihazda da aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk internet üzerinden taraftar paketi aldım. Hangi takımı tuttuğum sorulmadan, rastgele bir takım seçilmiş. Bu nedenle Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum ve bu durumun değiştirilemeyeceği söylendi. Böyle bir uygulama gerçekten mantıksız. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yeterince bilgi sahibi ol...

Digiturk'ten internet hizmeti de satın aldım, ancak memnun kalmadım. Digiturk'ü kutusu ile izliyorum fakat çoğu zaman izleyemiyorum. 1 senedir ya 3 ya da 5 kere izleyebildim. Sorun şu: Digiturk kutum olduğu için sürekli aradılar, internet satın aldım ve aynı adreste olmayacağını, farklı adreste olac...

Digiturk internet paketiyle ilgili bugün Bursa Osmangazi’de müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda bana farklı fiyatlar sunulduğu için başvuru yapamadım. Müşteri temsilcilerinden aldığım fiyatlar arasında tutarsızlık olması nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimi...

10 günden fazla süredir Digiturk İnternet+TV hizmetinin kurulumu için bekliyorum. Kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime randevu verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte internetsiz kaldım ve özellikle Digiturk’ü terci...

13 Temmuz 2025 Çarşamba günü, Vodafone ve Digiturk ortak kampanyası adı altında tarafıma yapılan aramalarda yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Vodafone’dan aradıklarını söyleyen 08505120428 numaralı telefondan ve Digiturk’ten aradıklarını belirten 02129224553 numaralı telefondan bana ulaşıldı....

16.08.2025 tarihinde beIN Connect internet üzerinden izleme hizmetine abone oldum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hiçbir kanal veya içerik açılmıyor, sürekli olarak içeriklere erişemiyorum. Sorun kesintisiz şekilde her zaman devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşm...

Bugün yapılan Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumunda taraftar paketini kutulu istememe rağmen kutulu gönderilmedi. Teknik ekipten gelen arkadaş baştan savma bir iş yaparak konuyla alakalı bildirim ve açıklama yapmadan gitti lütfen iletişime geçilmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. S...

14.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri adıyla arandım ve paketimin bittiği, yeni bir Digiturk paketiyle birlikte 50 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete toplamda 450 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca faturaların ayrı ayrı çıkacağı, ancak toplamda 450 TL ödeme yapacağım belirt...

Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, Digiturk aboneliğinin 269 TL olacağı ve Vodafone tarifemin 1000 dakika, 250 SMS, 50 GB internet içerecek şekilde 130 TL’ye güncelleneceği söylendi. Satış temsilcisi, detayları aktardıktan sonra “Anladıysanız ...

Digiturk spor paketi ve internet hizmetimle ilgili taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem online işlemler hem de canlı destek hattı üzerinden başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Canlı destek hattında “yapamıyoruz” denilerek...