Digiturk ve internet

8 Eylül’den beri Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet hizmetim çalışmıyor. Toplam 7 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “Uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir” şeklinde otomatik mes...

Digiturk’ün internet kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Görüşmeler ve evrak işlemlerinin ardından, Digiturk Lig TV kutusu kuruldu ve sorunsuz şekilde çalışıyor. Ancak, internet hizmeti için modem teslimatı ve kurulumu yapılmadı. Görevli kişi, modem kutusunun ertesi gün geleceğini söyled...

5 Eylül tarihinde yeni Digiturk Bein Sports abonesi olmak için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılması için tarafıma cumartesi günü randevu verildi ve tüm gün evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum merkezini ve bana verilen Bursa Osmangazi teknik servisi...

Başlangıçta 620 TL’lik internet ve Digiturk paketi aldım. Paket kapsamında Fenerbahçe, İngiltere Premier Lig, Fransa 1. Ve 2. Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak Galatasaray, Trabzon, Samsun ve Beşiktaş maçlarını aktif olarak izleyemedim. Bu sebeple müşteri temsilcisiyle görüşüp paketimi y...

Digiturk uydu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak abonelik sürecinde sözleşme evraklarını göndermedikleri için başvurum hiçbir gerekçe olmadan reddedildi ve tam 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Başvuru numaram: 1029719005. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ama bana sadece...

Digiturk Limitsiz Fiber internet aboneliğim kapsamında, 29.08 tarihinden itibaren tam 19 gündür sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. İzmir Menemen’de bulunan adresimde bu sorun nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve te...

Digiturk İnternet’in 30 Mbps paketine abone oldum. Kurulum için bana randevu verileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte eski internetim de kapandı ve evde tamamen internetsiz kaldık. Özellikle çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve bilgiye ulaşamıyo...

Digiturk/Bein Connect’in ev internetli Bein Connect paketine 2 gün önce geçiş yaptım. Abonelik numaram: 1029830979. Sakarya/Adapazarı’nda hizmet almaktayım. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım hiç olmadı. Modemi açıp kapatma gibi temel işlemleri denedim fakat sorun düzelmedi. Ayrı...

İki hafta önce Digiturk internet başvurusu yaptım ve modem tarafıma teslim edildi. Ancak aradan geçen sürede internet bağlantım bir türlü aktifleşmedi. Başvuru sırasında en geç 3 gün içinde hizmetin açılacağı söylendi fakat bu vaat yerine getirilmedi. Bu süreçte Isparta Merkez’deki bayiye gittim, t...

Digiturk’ten hem internet hem de TV paketi satın aldım. Ancak Digiturk, hiçbir gerekçe göstermeden internet paketimi iptal etti ve beni sadece TV paketi ödemeye mecbur bıraktı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Ayr...

06.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve 1 GB internet hizmeti için başvuru yaptım. Uydu alıcısı kurulumu yapıldı ancak internet bağlantısı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği söylendi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti yok. Üyelik numar...

Digiturk’ten internet paketi satın aldım ve bana hem internet hizmeti hem de maç ve kanal izleme imkanı sunulacağı söylendi. Ancak bana eğlencenin ve Avrupa’nın paketini satmışlar, istediğim paketi alamadım ve değişiklik de yapılmadı. Ayrıca internet adresimi yanlış girdikleri için 13 gündür interne...

Digiturk limitsiz internet paketi için 1 hafta önce Isparta Merkez Yedişehitler Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım ve müşteri temsilcisiyle görüşüp üyeliğimi onayladım. Hizmet numaram: 1029746494. Başvuru sırasında kurulumun ücretsiz olacağı ve en geç 48 saat içinde ekiplerin benimle iletişime...

10 Eylül'den bu yana Digiturk internet ve spor paketi kurulumu için İstanbul Küçükçekmece'deki adresimde bekliyorum. 10 Eylül'de 11 Eylül için, 11 Eylül'de 12 Eylül için, 13 Eylül'de ise 14 Eylül için arandım ve her seferinde "yarın kurulum için geliyoruz, evde bulunmanız gerekiyor" denildi. Toplamd...

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon üzerinden TV ve beIN Connect paketleriyle birlikte 75 Mbps internet hızı içeren bir paket satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, bana satılan hızın çok altında, ortalama 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu durumu defalarca Digit...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

Digiturk internet paketi ve kutusu için aylık 495 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 1.235,35 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında TV 1. Oda için 626,74 TL, internet için 1662,74 TL ve teknik hizmet bedeli olarak 95,87 TL gibi kalemler yer almakt...

Digiturk ve Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimde yaşadığım nakil işlemi sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 gün önce İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoru...

Haziran ayında Digiturk’ten TV ve internet paketi satın aldım. Eve gelen ekip TV kurulumunu yaptı fakat internet için apartman elektrik panosundan kablo çektirmemi istedi. Kabloyu hemen çektiremedim, ancak 2 ay sonra bu işlemi yaptırabildim. 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, inte...

04.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimle ilgili adres değişikliği yapmak ve üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, hiçbir muhatap bulamadım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca aramam...

29 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk ve fiber internet paketine başvurdum. Başvuruda adresimi “ada2 d 4 a” olarak belirtmeme rağmen, sistemde “ada2 d4 b” olarak yanlış kaydedilmiş. 13 Eylül 2025’te Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve adresin yanlış olduğu, başvurunun bu nedenle iptal edildiği ...

Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...

Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın internet üyeliğimin 02/09/2025 tarihi itibariyle sona erdirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma 400 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Oysa taahhütlü ödeme dönemimde aylık 161,30 TL ödüyordum ve taahhüdüm 02/09/2025 tarihinde sona ermişti. ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk 50 Mbps internet başvurusu için uğraşıyorum. Başvuru sırasında 02124737399 numarasından aranacağım ve evrakların toplanacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Kendi verdikleri randevuya gelmeden, bana bilgi vermeden başvurumu “başarısız” diyerek iptal ediyorl...