to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Daire içine fiber kablosunu kendi imkanlarımla çektim, ancak mağduriyetim giderilmiyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve sürecin hızlandırılması için defalarca talep oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “ekipler sizinle iletişime geçecek” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu süreçte hizmet alamadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor ve ödemelerimi yapmak zorunda kalıyorum.
Hem internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını, hem de kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1027237636. Sorunumun acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk internet kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da tarafıma “Temmuz ayı faturanıza sehven hata yapılmıştır, düzeltme sonrası tekrar bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bir gün öncesi, evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Fiber kutusundaki (ont) "alarm" ışığı kırmızı yanıyor ve mode...
23 Ekim 2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun fiyatlı ev interneti aboneliği teklif ettiler. Kabul ettim ve evime gelen görevli, portal değişikliği yapmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Daha sonra, modem almama gerek olmadığını söylemelerine rağmen modem değişikliğ...
İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. 1023531148 numaralı Digiturk İnternet abonesiyim. 19 Temmuz'da apartmanımızda fiber altyapı kurulduğundan beri evimde internet kullanamıyorum. Çünkü internet servis sağlayıcım olan Digiturk'ün, internet altyapı hizmetini sağlayan Türk Telekom ile iletişime geçme...
Digiturk ev interneti hizmetinden aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır “IP adresi alınamıyor” uyarısı nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz. Daha önce de bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemden uzak odalarda çekim problemleri vardı. Modem yatak odasında olmasına ...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar