Kurulum Gecikiyor, İnternet Hâlâ Bağlanmadı!

06.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve 1 GB internet hizmeti için başvuru yaptım. Uydu alıcısı kurulumu yapıldı ancak internet bağlantısı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği söylendi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti yok. Üyelik numaram 1029476177’dir.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip yönlendirildi, aciliyetiniz bildirildi” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve ekipler gelmedi. Hizmetin kurulacağı adresim: Menderes Mahallesi, 62. Cadde, No:16/2, Yenikent/Sincan/Ankara’dır. Şu ana kadar fatura yansımadı ancak ilerleyen dönemde kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Hizmeti kullanamadan mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen kurulmasını ve kullanmadığım hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.