to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Başvurusu Defalarca İptal Ediliyor Kimse Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık iki haftadır Digiturk 50 Mbps internet başvurusu için uğraşıyorum. Başvuru sırasında 02124737399 numarasından aranacağım ve evrakların toplanacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Kendi verdikleri randevuya gelmeden, bana bilgi vermeden başvurumu “başarısız” diyerek iptal ediyorlar. Tekrar başvuru yapıyorum, bu sefer de kimse aramıyor. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamıyorum, sürekli kendilerinin arayacağı söyleniyor ancak hiçbir dönüş olmuyor. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen işlemi başlatamadılar ve hiçbir ilerleme kaydedemedim. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Sürecin bir an önce düzgün şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
27.09.2025 Cumartesi günü saat 13.00’te Digiturk internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana internetim sürekli kopuyor ve bağlantı tamamen düşüyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Pendik/İstanbul adresinde hizmet almaya çalışıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ten beklentim, bağlantı sorunumu hızlıca çözmeleri ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmemi sağlamalarıdır.
