Digiturk ve internet

Sezon başında başvuru yaptığım ve Süper Lig maçlarını da içerdiği belirtilen Digiturk paketimde, şimdi 'Sizin paketiniz Süper Lig'i kapsamıyor' denilerek mağdur ediliyorum. Üç ay hediye görünüyor denilip olayın içinden çıkmaya çalışıyorlar. Resmi internet sitelerinden başvuru almalarına rağmen, bugü...

Beın Connect telefon uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Samsung S22 model telefonumda uygulama açılıyor ancak maç, film gibi içerikleri izlemeye çalıştığımda 'Beklenmedik Hata – Error decrypting data: requested KEY has not been loaded: ERROR_DRM_NO_LICENSE' şeklinde b...

05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 13 Eylül 2025 tarihi için teknik servis tarafından randevu verildi, ancak o gün hiçbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm yetkili, hızlandırma talebimi s...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...

Digiturk Fiber 35 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 gündür Adana Sarıçam’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve bugün de sorun giderildiği söylenerek arandım; fakat hala hiçbir şekilde...

Şirinevler Mahallesi 678. Sokak N**** Ş**** Caddesi Doğukent Sitesi E Blok Daire 9 Ordu/Altınordu adresimde, bana ait olmayan 2 adet Digiturk ve 2 adet Digiturk internet aboneliği görünmektedir. Yaklaşık 1 haftadır her gün, bana 1602 TL tutarında ödenmemiş borç olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. O...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimde faturamın sabit olarak 504 TL olması gerekirken, Ağustos 2025’ten itibaren iki aydır (Ağustos ve Eylül ayları) sırasıyla 1700 TL ve 1600 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket veya hizmet onayım olmamasına rağmen, sözleşmemde o...

Digiturk’ten ev interneti ve beın üyeliğinin dahil olduğu bir paket satın aldım. Ancak beın’e giriş yapamıyorum, sistemde “tod’a geçiş yaptık” deniliyor. Tod platformunda ise üyeliğim olmadığı, yeni üyelik almam gerektiği belirtiliyor. Ben bu paketi beın üyeliği için aldım, fakat hizmetten yararlana...

Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve internet kurulumu için perşembe günü aranarak cumartesi günü evime gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir saat de verilmemişti. Ankara Mamak’ta yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini gün içinde 5 defa aradım, her defasında...

Digiturk internet kullanıyorum. 10 gündür sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sene başı evrak hazırlamamın en çok lazım olduğu zamanda internetim yoktu, mağdur oldum. En son müşteri hizmetleri yüzüme kapattı ve dönüş bile yapmadı. Tek yaptıkları, arıza kaydı oluşturmak; ama...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

Digiturk 35 Mbps ADSL internet abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 4 aydır her gün internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kopuyor ve sürekli kesintiler oluyor, bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler yalnızca ...

İnternet başvurusu için Digiturk firması ile görüştük, başvuru yaptık fakat yaklaşık bir hafta olacak, internet kurulumu için hâlâ gelmediler. Bir ekip geldi, o da sadece e-Devlet onayı içindi. İnternetten 0212 473 99 99 ve 0212 473 73 73 numaralarını 4 gündür sürekli arıyorum; birisi cevap vermiyor...

Digiturk internet hizmeti için Mardin Artuklu’daki adresime başvuru yaptım ancak 4 gündür kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında 3 defa müşteri temsilcisine ulaşarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve daha önce benze...

03.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk Limitsiz VDSL 35 Mbps internet paketim için İstanbul/Ümraniye/Huzur Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Her aradığımda aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak herhangi bir ç...

Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk interneti ve TV üyeliğini kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce ikamet adresim değişti ve yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için cayma hakkımı kullanarak internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı ...

Digiturk internet paketi anlaşması yaptığımda, internet aboneliğim boyunca taraftarı olduğum takımın maçlarını ücretsiz olarak izleyebileceğimi düşünerek sözleşme imzaladım. Ancak sözleşmeyi incelediğimde, eğlence paketinin hediye edildiğini ve maç yayınlarının sadece sezon sonuna kadar geçerli oldu...

Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...

6 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz Fiber internet ve Digiturk aboneliği başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internet kurulumuna gelen olmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk ev internet abonesiyim. 12 Haziran Çarşamba sabahından bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemimde ve ev içi teknik ekipmanlarda hiçbir sorun bulunmamakta; sorun tamamen altyapı kaynaklı olup, DSL bağlantı hatası almaktayım. Aksaray ili Pamucak Mahallesi, 906. Sokak ad...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce İnternet+TV paketi aldık. Satış sırasında internet ve TV’nin birlikte olacağı söylendi, ancak sonradan internet hizmetinin pakette olmadığını öğrendik ve bu nedenle iptal kararı aldık. İptal işlemi sırasında tarafımıza 968 TL cayma bedeli ödetildi. Ayrıca iki kez 372 ...

Digiturk'e 12.08.2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum ve internetini kullanmak istedim. 28.08.2025 tarihinde kurulum yapmak için geleceklerini söylediler. Ben de evde olmadığımı belirttim. Sonrasında telefonuma kurulum yapıldığına dair mesaj geldi, ancak kurulum kesinlikle yapılmadı. Sorunuma...

Digiturk’ten yaklaşık 4,5 ay önce tamamen online olarak “kutusuz paket” üyeliği başlattım. Başından beri giriş yapamama, yayının sürekli 2 dakikada bir donması ve çok kötü görüntü kalitesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. İnternet hızım 200 Mbps üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde düzgün hizmet ...