Kurulum Sözleri Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk internet paketi için evde kurulum başvurusu yaptım (Müşteri No: 1028827965). Aradan 17 gün geçmesine rağmen teknik servis ne aradı ne de randevu oluşturdu. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve gün ...

Digiturk internet hizmeti için 2 hafta önce başvuru yaptım ve üyeliğim başlatıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca randevu oluşturmamıza rağmen ekipler gelmedi ve gelmeyeceklerini de önceden bildirmediler. İşimden izin alarak evde beklememe rağmen iki kez mağdur ol...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında 24 saat içinde kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliyle de ileti...

Geçen hafta perşembe günü Digiturk İnternet abonesi oldum. Kurulumun Isparta Merkez Vatan Mahallesi’indeki adresimde yapılacağı söylendi. Bugün sabah saat 09.00’dan itibaren evde beklememe rağmen, saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir saat ar...

4 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki yeni adresim için Digiturk’e 12 aylık taahhütlü kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Başvuru numaramı not almadım ancak cep telefonu numaramı veya T. C. Kimlik numaramı ilettiğimde başvurumu görüntüleyebiliyorlar. 6 Ekim’de Digitur...