Digiturk ve internet

Digiturk internet limitsiz 24 Mbps paketini kullanıyorum. Eylül ayı faturam normalde 560 TL olması gerekirken, bana 2500 TL’nin üzerinde fatura gönderildi. Faturamın beş katı fazla ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 24-...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...

3-4 gün önce Digiturk yayınları için başvuru yaptım ve özellikle modüllü kullanım istediğimi, kutu istemediğimi belirttim. Ancak bugün Ankara Yenimahalle’de yapılan kurulumda, talebime rağmen bana kutu ile hizmet sunuldu. Üstelik getirilen kutunun sıfır olmadığı, yenilenmiş ve kullanılmış bir cihaz ...

Digiturk internet hizmetim 18 gündür tamamen kesik durumda. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve abonelik numaram 27001817’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Otomatik ödeme talimatım b...

Ağustos ayında mevcut paketim bittiği için yeni sezon Spor paketiyle ilgili Digiturk’ün sunduğu kampanyadan yararlanmak istedim. Paketi satın almadan önce müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak, paketimde herhangi bir değişiklik olup olmayacağını ve fiyatın aynı kalıp kalmayacağını özellikle sordu...

Digiturk’ten Spor paketi için 12 ay taahhütlü olarak Antalya’da internet üzerinden başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana aylık 350 TL fatura geleceği belirtildi. Ancak ilk faturam 560 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Bu durumun nedenini anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

2 Eylül 2025 tarihinde, 0850 512 04 71 ve 0212 922 43 48 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını ve ev internetimin 3 ay sonra biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından, aylık 749 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca...

Digiturk’ten hem Spor hem de İnternet paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, Antalya Kepez’deki Gündoğdu Mahallesi adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ekipler en kısa sürede ilgilenecek” denilerek kayıtlar açıldı ve aciliyet b...

Temmuz ayının sonu gibi internette kamu indirimi gördüm ve form doldurdum. Daha sonra Digiturk satış temsilcisi tarafından arandım ve internetinizi Digiturk'e taşıyalım dedi. Avantajlarını sordum, 35 MB internetin 499 TL olduğunu, kamuda çalışıyorsanız %25 indirim olduğunu, 499 TL’nin %25’ini düşers...

Digi’den engelli birey olarak başvurduğumda, bana özel engelli kampanyasının tanımlanacağı ve indirimli fiyattan yararlanacağım söylendi. Ancak son iki aydır gelen faturalarımda bu kampanya uygulanmadı ve beklediğimden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. 22/08/2024 tarihinde başlamış olan Digiturk ...

Digiturk Limitsiz 50 MB’e kadar internet paketine başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptım. Üyelik aşamasında, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 1000 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma ödeneceği ve bu tutarın faturalarımdan taksit taksit düşüleceği belirtildi. Ancak beş aydır faturalarımı kredi kartı...

15.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında 0 (850) 512 03 59 numaralı telefondan arandım. Bana Turkcell Superonline ve Digiturk ortak kampanyası adı altında, 1 yıl taahhütlü ve aylık yalnızca 399 TL ödeyeceğim bir internet kampanyasından bahsedildi ve bu kampanyaya dahil edildim. Ancak bugün, İstanbu...

11.09.2025 saat 10.00 sularında, sokağımızda yapılan inşaat sahibi tarafından bilerek inşaata engel olunduğu bahanesiyle PTT Türk Telekom hattı koparıldı ve bu nedenle internet hizmetimiz durdu. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom Genel Müdürlüğüne dilekçeli şikayette bulundum; fakat sorun gideril...

Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirdim ve modem ile gerekli tüm ekipmanları DHL Kargo (takip numarası: 498112133876) ile Digiturk modem toplama merkezine teslim ettim. Ancak 22.07.2025 tarihinden bu yana, toplam 3 kez “modemi teslim ediniz” şeklinde mesaj almaya devam ediyorum. Üyelik numaram: 2...

08.15.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Paketi için bir numaradan arandım. Arayan kişi, adıma özel bir kampanya olduğunu ve internet faturamın (700 TL) Digiturk tarafından 1 yıl taahhütle karşılanacağını, toplam faturamın ise 399 TL’ye düşeceğini söyledi. Bu bilgilendirme üzerine abonelik işlemini başl...

10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Bu yıl Kasım ayında bitecek olan Taraftar Paketi aboneliğimi yenilemek istemiyorum, bunun yerine bir üst paket olan Sporun Yıldızı’na geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, arayan personellerin paket değişikliği konusunda ...

08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten fiber internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu bilgisi verildi. Ancak 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

1026885042 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 1 ay önce Bein Connect Taraftar ve internet üyeliği içeren ikili bir paket satın aldım. Satın alma sırasında yeni sezon içeriğinin dahil olduğu belirtilmemişti; sonrasında ise bu içeriğin sadece hediye olduğu ve yeni sezonu kapsamadığı iddia e...

31 Ağustos tarihinde beın Connect üzerinden telefonuma üyelik aldım ve televizyonumda kullanmaya başladım. Ancak, müşteri temsilcisi hanımefendi internet çekmediği gerekçesiyle 5 dakika arayla iki kez kod gönderdi ve ben de onayladığım için istemeden iki adet üyelik oluştu. Üyeliklerden birini hiç k...

7 Eylül’de mevcut Türk Telekom internetimi Digiturk internet hizmetine taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ve TTNET hizmetim iptal olmasına rağmen, Digiturk tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse geçiş işlemini gerçekleştirmek için gelmedi. Bu süreçte müş...

Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...

22 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün uydu ve internet paketine Tekirdağ Çerkezköy adresinde abone oldum. Uydu kurulumu yapıldı ve bu hizmet için ödeme gerçekleştirdim, ancak internet hizmetimin kurulumu üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleri...