Digiturk ve internet

Temmuz ayının sonu gibi internette kamu indirimi gördüm ve form doldurdum. Daha sonra Digiturk satış temsilcisi tarafından arandım ve internetinizi Digiturk'e taşıyalım dedi. Avantajlarını sordum, 35 MB internetin 499 TL olduğunu, kamuda çalışıyorsanız %25 indirim olduğunu, 499 TL’nin %25’ini düşers...

Digi’den engelli birey olarak başvurduğumda, bana özel engelli kampanyasının tanımlanacağı ve indirimli fiyattan yararlanacağım söylendi. Ancak son iki aydır gelen faturalarımda bu kampanya uygulanmadı ve beklediğimden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. 22/08/2024 tarihinde başlamış olan Digiturk ...

Digiturk Limitsiz 50 MB’e kadar internet paketine başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptım. Üyelik aşamasında, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 1000 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma ödeneceği ve bu tutarın faturalarımdan taksit taksit düşüleceği belirtildi. Ancak beş aydır faturalarımı kredi kartı...

15.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında 0 (850) 512 03 59 numaralı telefondan arandım. Bana Turkcell Superonline ve Digiturk ortak kampanyası adı altında, 1 yıl taahhütlü ve aylık yalnızca 399 TL ödeyeceğim bir internet kampanyasından bahsedildi ve bu kampanyaya dahil edildim. Ancak bugün, İstanbu...

11.09.2025 saat 10.00 sularında, sokağımızda yapılan inşaat sahibi tarafından bilerek inşaata engel olunduğu bahanesiyle PTT Türk Telekom hattı koparıldı ve bu nedenle internet hizmetimiz durdu. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom Genel Müdürlüğüne dilekçeli şikayette bulundum; fakat sorun gideril...

Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirdim ve modem ile gerekli tüm ekipmanları DHL Kargo (takip numarası: 498112133876) ile Digiturk modem toplama merkezine teslim ettim. Ancak 22.07.2025 tarihinden bu yana, toplam 3 kez “modemi teslim ediniz” şeklinde mesaj almaya devam ediyorum. Üyelik numaram: 2...

08.15.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Paketi için bir numaradan arandım. Arayan kişi, adıma özel bir kampanya olduğunu ve internet faturamın (700 TL) Digiturk tarafından 1 yıl taahhütle karşılanacağını, toplam faturamın ise 399 TL’ye düşeceğini söyledi. Bu bilgilendirme üzerine abonelik işlemini başl...

10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Bu yıl Kasım ayında bitecek olan Taraftar Paketi aboneliğimi yenilemek istemiyorum, bunun yerine bir üst paket olan Sporun Yıldızı’na geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, arayan personellerin paket değişikliği konusunda ...

08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten fiber internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu bilgisi verildi. Ancak 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

1026885042 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 1 ay önce Bein Connect Taraftar ve internet üyeliği içeren ikili bir paket satın aldım. Satın alma sırasında yeni sezon içeriğinin dahil olduğu belirtilmemişti; sonrasında ise bu içeriğin sadece hediye olduğu ve yeni sezonu kapsamadığı iddia e...

31 Ağustos tarihinde beın Connect üzerinden telefonuma üyelik aldım ve televizyonumda kullanmaya başladım. Ancak, müşteri temsilcisi hanımefendi internet çekmediği gerekçesiyle 5 dakika arayla iki kez kod gönderdi ve ben de onayladığım için istemeden iki adet üyelik oluştu. Üyeliklerden birini hiç k...

7 Eylül’de mevcut Türk Telekom internetimi Digiturk internet hizmetine taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ve TTNET hizmetim iptal olmasına rağmen, Digiturk tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse geçiş işlemini gerçekleştirmek için gelmedi. Bu süreçte müş...

Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...

22 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün uydu ve internet paketine Tekirdağ Çerkezköy adresinde abone oldum. Uydu kurulumu yapıldı ve bu hizmet için ödeme gerçekleştirdim, ancak internet hizmetimin kurulumu üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleri...

Digiturk’ten 29 Ağustos’tan beri internetli taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak aboneliğim başlatıldığından beri aynı adreste iki ayrı abonelik oluşturulmuş ve her biri için ayrı ayrı fatura çıkarılmıştır. Oysa başvurduğum paket kapsamında hem TV hem internet hizmetini tek bir abonel...

15.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0212 922 43 50 ve benzeri farklı numaralardan sıklıkla aranarak, internet süremizin dolduğu belirtilip yanlış bilgi verildi. Herhangi bir belge ya da yazılı onay olmadan, yaşlı insanları sözlü olarak yanıltıp kendi kendilerine onay vererek üyelik başlatıyorla...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...

Digiturk ten 35 MB VDSL hızında internete üye oldum fakat onlar bana 16 MB ADSL paket tanımlamışlar. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ama bunun içinde 1890 TL cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Digiturk internet hizmetimle ilgili 08.09.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve internet hizmetim çoğu zaman hiç çalışmıyor. Sorun sürekli olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müş...

Üyelik numaram: 1028643985. Yaklaşık 2 ay önce online olarak kutulu + internetli pakete başvurdum. Teknik ekibiniz sadece internet kurulumu yaptı, uydu kurulumu ise yapılmadı. Ekip, “Sen uydu yani kutu istememişsin” diyerek gitti. Oysa ben başvuru sırasında uyduyu da özellikle talep ettim ve müşteri...

29 Ağustos’ta Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 16 Eylül itibarıyla halen kurulum yapılmadı ve bana herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilg...

Digiturk ev interneti aboneliğim (Abone No: 1027542642) ile ilgili olarak, Konya/Meram adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek sorunun çözüleceği söylendi. ...