to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon üzerinden TV ve beIN Connect paketleriyle birlikte 75 Mbps internet hızı içeren bir paket satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, bana satılan hızın çok altında, ortalama 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ve teknik olarak bu hızı alamayacağım söylendi.
Paket değişikliği, iptal ya da ücret iadesi gibi taleplerim oldu fakat 5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay 150 TL ödeme yapmama rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hizmetin alındığı adres Manisa Yunusemre’dir.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya paketimin taahhüt edilen şekilde çalışmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden telefonla yapılan satış sırasında, bana 1000 Mbps'ye kadar internet ve Digiturk hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca 35 Mbps hızında internet alabiliyorum ve bu hız, vaat edilenin çok altında. Ayrıca, satılan hizmetin kendi uygulamasını bile düzgün çalı...
23 Mart tarihinde Digiturk platformundan bir telefonla Digiturk avantajlarından faydalanmak ister misiniz diye arandım. Bana sundukları paket beIN Connect, +internet 75 mb hızında kotasız 399 TL sunulan paket budur. Ben de kabul ettim ve abonelik başlamıştır. Bir ay sonra farkına vardım ki hız 75 mb...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda modem resetleniyor, ekipler adresime (Ankara/Çankaya) yönlendiriliyor fa...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Yorumlar