Digiturk ve internet

26.09.2025 tarihinde saat 20:10 civarında Digiturk futbol paketi için internet üzerinden ön başvuru yaptım. Başvurunun ardından 0212 471 73 73 numaralı telefondan arandım ve arayan kişinin müşteri temsilcisi olduğunu düşünerek bazı kişisel bilgilerimi paylaştım. Ancak daha sonra bu numaranın Digitur...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım Digiturk Limitsiz 24 Mbps internet paketimde ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki telefonda resim dahi indiremiyorum, televizyonumda D-Smart GO ve diğer platformlara erişimim tamamen imkansız hale geldi. TV izleyemedi...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık bir aydan fazla süredir tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Yenifoça’da yaşıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ettim. Sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafın...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için 4 gün önce başvuruda bulundum ve üyelik numaram 1001510352’dir. Başvurum alındı ve işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak o günden beri 02124737373 numaralı telefondan her gün aranıyor, aynı sorular tekrar tekrar soruluyor ve kararımın değişmesi için pazarlama yapı...

3 Ağustos 2025’te Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Beşiktaş Taraftar Paketi hizmeti almaya başladım. Kurulumdan itibaren sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü, yavaş internet ve yayınlarda donma sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizme...

Digiturk internet bağlantısı için 550 TL olarak anlaştığım paketin sonucunda, henüz bağlantı sağlanmadan 12 gün geçti ve 750 TL fatura geldi. Tek bir yetkiliye ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Şikayet hattı dahi yok, kimi arasam 'benim yetkim yok' diyor. Kayıt açtım, dönecekler dediler fa...

Digiturk internet hizmeti için yeni başlattığım üyeliğimde, Antalya Kepez’de 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ardından tamamen internetin çalışmaması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı alındı ve 48 saat içinde teknik e...

Digiturk ev internetiyle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce eşimin adına Beyoğlu/İstanbul adresinde internet hizmeti başlattık ve taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitince yenilemek için Digiturk’ü aradım, ancak kimlikte uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle iptal işl...

12 Eylül 2025 tarihinde bağlattığım Digiturk internet hizmetinde, yaklaşık 14 gündür günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca bağlantı kesintisi oldu ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizme...

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana, yani 24 gündür İstanbul Beylikdüzü Dereağzı’ndaki evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 190607050. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım. Her ...

10 Eylül 2025 tarihinde Hatay Antakya’daki adresimde Digiturk’ün İnternet+Taraftar Paketi üyeliğini başlattım. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, internet bağlantısını bir türlü sağlayamadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sorunun çözülmesini bekledim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ...

Bir süredir Digiturk tarafından günde 4-5 defa 0212’li numaralardan aranıyorum. Genellikle futbol içerikli kampanyalar için abonelik teklif ediliyor. Aramalarda “Üyelik istiyorsanız 1, istemiyorsanız 2’yi tuşlayın” deniyor, fakat 2’yi tuşladığımda garip sesler geliyor ve görüşme sonlanıyor. Buna rağ...

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...

Digiturk tarafından aranarak Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu, Digiturk’e üye olmam halinde faturamın yarı fiyatına düşeceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve kısa süre içinde evime gelinip kurulum yapıldı. Ancak, kampanya vaadinin uygulanmadığını fark ettim ve bir aydır herhangi bir indirim ...

23.09.2025 tarihinde 02124737373 numaralı telefondan arandım ve Digiturk Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen bir şahıs, internet hızımı 200 Mbps’e çıkarmak için teklif sundu. Kabul etmem halinde 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği ve Türkiye Ligi maçlarını ücretsiz izleyebileceğim...

Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...

Digiturk servis hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki gün önce servis talebinde bulundum ancak herhangi bir saat verilmedi ve bugüne kadar tarafıma ulaşan olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servisin beni arayacağı belirtildi fakat herhangi bir...

11 gün önce Bingöl Merkez'de Digiturk 100 MB limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası WhatsApp üzerinden istenen evrakları gönderdim ve beın Connect aboneliğim açıldı. Ancak internet için teknik servis bir hafta arayla iki kez arayarak gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, fakat ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 7-10 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında kurulum için kimse gelmedi. Başvurumun sistem üzerinden otomatik olarak iptal edildiği söylendi ve dün yeni bir başvuru yapıldığı belirtildi. Fakat hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak internet+TV hizmeti için toplam 500₺ ödeyeceğim söylendi ve onay verdim. Temmuz 2024’te kurulum yapıldı ancak ne internet hizmetinden faydalanabildim ne de TV’de işe yarar bir program bulabildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için aynı ay içinde iptal ...

1020652786 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında İstanbul Pendik’te TV ve internet paketi taahhüdüm 3 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi ve tarafıma 1483 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine hemen kapatma talebinde bulundum. Kapatma talebimden sonra 10 gün boyunca her gün aranarak farklı tutarlarda pak...

17.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim kapsamında, Jandarma kurum interneti ve hediye taraftar paketiyle birlikte modemli internet ve yayın hizmeti almak için başvuruda bulundum. Kurulum, Side Mah. Atatürk Bulvarı, Side Karakolu Lojmanı, Manavgat/Antalya adresinde gerçekleştirildi. Teknik ekip evime...

15.09.2025 tarihinde Digiturk adına arayan bir aracı firma tarafından bilgilendirildim. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğim üzerinden, aylık 269 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliği ve sevdiğim takım olan Galatasaray’ın maçlarının hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim, a...