Kullanılmayan Digiturk Hizmeti İçin Haksız Borç Ve İcra Mağduriyeti

Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak internet+TV hizmeti için toplam 500₺ ödeyeceğim söylendi ve onay verdim. Temmuz 2024’te kurulum yapıldı ancak ne internet hizmetinden faydalanabildim ne de TV’de işe yarar bir program bulabildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için aynı ay içinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, kullanmadığım hizmetler için fatura kesilmiş ve cihazı teslim etmem gerektiği söylenmiş. Cihazı nereye, nasıl teslim edeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum yapılan adres İstanbul Sultangazi’dir.

İptalden sonra defalarca arandım, müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Sonrasında ise 2025/870676 icra dosyasıyla tarafıma 17.09.2025 tarihinde icra takibi başlatıldı. Borç tutarının içinde cihaz bedeli (yaklaşık 3.000₺), faizler ve hiç kullanmadığım hizmetlerin fatura tutarları yer alıyor. Avukatlara ulaşmaya çalıştığımda ise bilgi alamadım, telefonlar yüzüme kapatıldı.

Hiçbir şekilde hizmet almadığım, cihazı da kullanmadığım halde bu borcun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ten, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, cihazın tarafımdan alınmasını ve fatura bedellerinin silinmesini talep ediyorum.