to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Hatay Antakya’daki adresimde Digiturk’ün İnternet+Taraftar Paketi üyeliğini başlattım. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, internet bağlantısını bir türlü sağlayamadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sorunun çözülmesini bekledim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve internet hizmeti sağlanamadı.
Ben bu pakete özellikle internet hizmeti için üye olmuştum. Hizmet hiç sunulmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim. Fakat bana önce 830 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Sonrasında ise Digiturk online işlemler üzerinden oluşturduğum şikayete cevaben, 03.10.2025 tarihine kadar iptal işlemi gerçekleşirse bu kez 2.440,30 TL taahhüt bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen, kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle bu bedellerin talep edilmesini haksız buluyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Müşteri numaram: 1029721007. Digiturk’ten beklentim, internet hizmeti sağlanmadığı için benden cayma ya da taahhüt bedeli alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
4 Ekim 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve avantajlı fiyatlarla yenileme yapılabileceği belirtildi. Özellikle Türk Telekom kullanıcısı olduğumu ve internetimin mi yenileneceğini defalarca sordum. Bana, evet Türk Telekom internetiniz y...
17/09/2025 tarihinde Digiturk adı altında işlem yapan https://digiturknet.com.tr/tv-paketleri/ adresinden “İnternet Artı Taraftar Paketi” için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemi sırasında bana 699 TL ücret karşılığında hem taraftar hem de internet hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak ü...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Digiturk internet hizmetini kullanmaktayım. 03.11.2023 tarihinde taahhüdüm bitti yapılan görüşmede ilk ay 89,50 TL sonraki aylarda 189 TL olmak üzere üyeliğim uzatıldı. Ancak tarafıma 359 TL civarında bir fatura yansıdı. Sebebini sorduğumda taahhüdün bittiği gün yeni taahhüt verdiğim için bu faturan...
Yorumlar