to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine göndermem halinde bu tutarın faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 11.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım.
Geçiş yaptığım eski operatöre ait 1.789,02 TL’lik taahhüt cayma faturasını ödeyip dekontunu belirtilen mail adresine göndermeme rağmen, ilk faturamda tarafıma 642,77 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve cayma bedeli indirimi uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, ancak yeterli bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, cayma faturası ve dekontunu belirtilen mail adresine tekrar göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 1029142281. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor. Cayma bedeli indiriminin faturama yansıtılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
20/03/2024 tarihinde aranarak, internet ® ® abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığı, yenilemem gerektiği ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte indirimli bir fiyata sunulacağı teklif edildi. İnternet faturamdan daha ucuz bir bedel olacağı ve ekstra Digiturk bağlantısı için bedelinin ise sadece...
Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...
Digiturk internet hizmetine, başka firmaya ait cayma bedelimin 2000 TL’sinin karşılanacağı bir kampanya kapsamında başvurdum. Önceki internet sağlayıcım Turkcell Superonline’dı ve cayma bedelim yaklaşık 2300 TL idi. Digiturk’ün talep ettiği tüm belgeleri belirttikleri mail adresine gönderdim ve kamp...
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
22.07.2025 tarihinde Digiturk Standart Paket aboneliği başlattım. TurkNet internet firması tarafından arandığını söyleyen kişiler, taahhüdümün bittiğini ve Digiturk ile yapılan bir kampanya kapsamında internet ve televizyon faturalarımın toplamda 500 TL olacağını belirttiler. Bu teklifi kabul ettim....
Yorumlar