to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından aranarak Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu, Digiturk’e üye olmam halinde faturamın yarı fiyatına düşeceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve kısa süre içinde evime gelinip kurulum yapıldı. Ancak, kampanya vaadinin uygulanmadığını fark ettim ve bir aydır herhangi bir indirim ya da kampanya yansıtılmadı.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat üyeliğin iptal sürecini başlatmadılar. Bunun üzerine internet üzerinden online olarak iptal başvurusunda bulundum. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra ise bana 900 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üyelik başlatılırken herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalamadım ve cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurulum sırasında bana iletilen belgelerde de cayma bedelinden bahsedilmiyordu.
Ayrıca, bu durumun sadece bana değil, çevremdeki başka kişilere de yaşatıldığını öğrendim. Digiturk’ten, kampanya şartlarının açıkça belirtilmemesi ve cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere talep edilen 900 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimin iptalini yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmelerimde, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir ücret ödemem gerektiği söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma 398,56 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini...
Daha önce burada Digiturk ile ilgili bir şikayet oluşturmuştum. Digiturk beni Türk Telekom'dan aradıklarını ve ortak bir tarifeleri olduğunu, tarifemin daha uygun fiyattan devam etmesi için Digiturk'e geçmem gerektiğini söylemişlerdi. Gelip modem üzerinde işlem yaptılar fakat bana hem Türk Telekom'd...
Digiturk tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Bir numara tarafından aranarak, Digiturk'e üye olmazsam internet faturamın yükseleceği belirtildi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim. Daha sonra ev interneti sağlayıcımıza bu durumu sorduğumda, kendilerinin böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim...
Digiturk tarafından arandım ve internet faturama ek olarak Digiturk bağlatılabileceğim ve bunun için ilk üç ay ücretsiz, sonrasında zaten taahhüdüm biteceği için yeni anlaşma ile az miktarda fark ödeyerek kullanabileceğim söylendi. Ben bunun üzerine evime Digiturk bağlattım. Tüm bu konuşmalar zaten ...
Başka bir firmadan internet kullanmama rağmen Digiturk tarafından arandım ve aynı alt yapıyı kullandıkları için internet hızımın hem arttırılacağı hem de Digiturk üyeliğinin toplamda 539 TL olacağı söylendi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra 21 Eylül tarihinde kurulum için geldiler. Öncesinde d...
Yorumlar