Digiturk ulaşılamıyor

30 Temmuz tarihinde Digiturk Spor paketi için Antalya/Aksu adresinde üyelik başvurusu yaptım ve 1 Ağustos’ta kurulum gerçekleştirildi. Üyelik öncesinde beni arayan temsilciler aylık ücretin 349 TL olacağını belirtti ve bu tutarı kabul ettim. Ancak 8 Ağustos’ta tarafıma 415 TL tutarında bir fatura il...

Digiturk sporun yıldızı paketi abonesiyim. Son 3 aydır faturamda her ay 40 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda 3 aydır bu beklenmedik ek ücretle karşılaşıyorum ve herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmadı. Müşteri numaram: 241564***. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defal...

Digiturk TV + internet hizmetim için 3 gün önce taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında özellikle sordum ve bana söylenenden farklı bir ücret olmayacağı belirtildi. Ancak faturamda bana bildirilen tutardan farklı, daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Dün bu durumu fark ettim ve 2 gündür müşteri hizmetlerin...

Digiturk Spor Paketi için 4 gündür telefon üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum ancak her seferinde sorun yaşıyorum. Farklı numaralardan üyelik oluşturmayı denedim fakat başarılı olamadım. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak hatlar sürekli dolu olduğu için bağlanamıyorum ve ...

750 TL olan faturam bu ay 1350 TL olarak geldi. Şikayetçiyim, lütfen yardımcı olun, aksi takdirde iptal etmek zorunda kalacağım. Memnun değilim. Arıyorum, 30 dakikadır bekliyorum ancak açan yok. Bugün defalarca aradım, bir türlü ulaşamıyorum. Digiturk ile ilgili bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

Digiturk’ün tüm hizmet ve paketleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni bir paket almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradım, ulaşamadım. Telefon numaramı bıraktım, dönüş yapılmadı. İletişim formu doldurdum, yine dönüş olmadı. Kendi...

Digiturk Temel Paket kullanıcısıyım. 7 gün önce MSB Digiturk kampanyasına başvurdum ve gerekli evrakları e-posta yoluyla gönderdim. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca ar...

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim. Yıllardır devam eden üyeliğimin bitmesine bir ay kala, eşimin üzerine yeni ve avantajlı bir üyelik almak istedim. Ancak, insanlık haliyle bilmeden ve istemeden eşimin telefonu ile yanlışlıkla onay verdim. Aynı gün, hatta iki saat sonra Digiturk müşteri temsilcil...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre zarfında bana ek ücretler yansıtıldı. Bursa’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0554*****56’dır. Sorunu çözmek için bayiye gitmedim, yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım f...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tüm kanallarımda yayın açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanılamıyor ve destek alamıyorum. Abonel...

Digiturk Aile Paketi üyeliğimi iptal ettirmek için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptal için Ağustos ayının başında tekrar aramam gerektiği söylendi. 2-3 Ağustos tarihlerinde tekrar arayarak başvurumu yaptım ve işlemin alındığı belirtildi. Ancak bu başvurudan sonra, ilk ay 50 TL f...

31.07.2025 tarihinde Digiturk online başvuru yaptım ve İzmir Gaziemir’de kurulum için beklemekteyim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım. Müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım, her defasında not bırakıldı ancak kurulum ekibi yine de beni...

Digiturk Spor paketine ait üyeliğim kapsamında 03.09.2025 tarihinde sona erecek olan mevcut sözleşmem için, 30.07.2025 tarihinde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşmede yeni dönem için anlaşma sağladık ve sözleşmemi 1 yıl daha uzattım. Önceki faturam 579 TL iken, yeni dönemde 699 TL üzerin...

Bugün (06.08.2025) Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra teknik servis tarafından aranıp randevu verildi, ancak randevu gününü değiştirmek istedim. Bunun için Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 10-11 defa aramama rağmen her seferinde sadece telesekreter ile k...

30 Temmuz Çarşamba günü Digiturk beın Sports Süper Lig Paketi için online başvuru yaptım. Kurulumun 4 Ağustos Pazartesi günü gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, bu tarihte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 499 TL üzerinden 12 ay taahhütle yeniledim. Ancak daha sonra aynı paket için 399 TL’lik yeni bir kampanya çıktı ve paketim bu fiyata düştü. Buna rağmen aradaki fiyat farkı kartıma yansıtılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamı...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Son 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Her aradığımda en az 20 dakika hatta bekletiliyorum, görüşme sağlandığında ise sorunun çözüldüğüne dair mesaj geleceği söyleniyor fakat herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Sorunum devam ettiği için tekr...

Digiturk Spor ve internet paketleri kullanıcısıyım. 2 haftadır nakil işlemi için başvurmama rağmen, altyapım uygun olmadığı gerekçesiyle üyeliğimin iptalini talep ediyorum fakat Digiturk’e ulaşamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Iğdır Merkez’de yaşıyorum. Benden önceki kiracı internetini taşıyabildiği hal...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve taahhüt sürem sonunda üyeliğimi kapattım. Buna rağmen, 03.01.2025 tarihinde hesabıma 450 TL tutarında ödenmemiş fatura yansıtıldığını gördüm. Peşin ödediğim bir hizmet için böyle bir ücret çıkmasının mantıklı bir açıklaması y...

1023181512-1 numaralı üyeyim taahhüdümün bitiminde iptalini istedim. Rakamın çok yüksek olduğunu söyledim. 700'den 900 TL'ye çıkıyordu. 20 kere aradıktan sonra 79 TL'ye kadar düştüler. Hiçbir borcum olmadığını ve iptal işlemimin devam etmesini istedim. Kendi kafalarına göre uzatıp 1800 TL fatura çık...

10260013*p** numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2024 Temmuz ayında Sporun Yıldızı paketiyle Digiturk’e üye oldum. 2025 yılında fiyatların yükselmesi nedeniyle paketimi yenilemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet üzerinden yayın aldığım ve ci...

05 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Amasya/Merzifon’dan başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 3 ila 7 gün içinde randevu oluşturulacağı ve ardından bağlantı ekiplerinin geleceği belirtildi. Ancak, günümüz şartlarında internete 10 gün gibi bir sürede ulaşabiliyor olmak, rakip fir...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 06.08.2025 tarihinde yeni sözleşme yapmama ve faturamın 549 TL olması gerekirken, tarafıma 1028 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Sorunun çözümü için yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. A...

Digiturk üyeliğimi iki hafta önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana “İptal etmeyin, yeni bir paket yapalım, ilk iki ay fatura ödemeyeceksiniz” şeklinde bir teklif sundu ve ben de kabul ettim. Ancak bugün, 219,1 TL tutarında bir fatura geldi. Oysa herhangi bir ödeme yapmamam gerektiği ...