Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk'ten aboneliğimi yenilemem için arandım. Kampanya olduğu söylenerek aylık 410 liraya abonelik yaptılar. Daha sonra fiyatların 249 lira olduğunu öğrendim ve ertesi gün hemen iptal ettim. Herhangi bir ceza ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, ilk başta 52 lira cayma bedeli ödeyeceğimi, daha sonra ...

Ayda 399 TL’ye, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketini aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra paket bilgilerimde aylık taahhütlü ücretin 699 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana geri dönüş yapılmasını ve paketimin satın aldığım taahhüt ü...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sadece modem odasında çekiyor, diğer odalarda hiç çekmiyor. Dün itibarıyla ise internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hız düşüklüğü nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, modemimi resetlememi söylediler. An...

Tarafım aranarak Vodafone interneti kullanmamdan dolayı, 1 yıl boyunca Digiturk hediye edileceği Digiturk tarafından bana bildirildi. Ardından gelip kurulum yapıldı. Ancak 1 ay sonra tarafıma Digiturk faturası kesildi. Buna istinaden Vodafone İnternet müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone müşteri hi...

2024-2025 yılı için 1 yıl taahhütlü Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve paketim Temmuz ayı sonunda sona erdi. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen hesabıma 893 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bittiği ve hizmeti yenilemediğim halde bu şekilde bir ücretlendirme yapıl...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyor, birçok kanal çıkmıyor ve sık sık donma problemiyle karşılaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve yayın keyfim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her aradığımda müşteri tem...

Yaklaşık iki saattir Digiturk müşteri hizmetlerine (0212 473 73 73 numarası) ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu zamana kadar hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım. Dün gece itibarıyla evimde (İstanbul) yayın alamıyorum. Hiçbir...

2024 yılından kalma Digiturk aboneliğim bulunuyor. Bu yıl yenileme için çağrı merkezinden arandım. Personel güncel fiyatlardan teklif sundu ancak fiyatları yüksek bulduğum için fiyat revizesi istedim, aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bir hafta sonra tekrar arandım ve daha uygun bi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi tam 1 hafta önce, “hemen ara aynı gün kurulum yapalım” vaadiyle başlattım. Marmaris/Muğla’da oturuyorum ve merkeze yarım saatlik mesafedeyim. Ancak ilk gün gelmediler, ertesi gün geldiler fakat sürekli olarak “yarın geleceğiz”, “size geliyoruz, nasıl evde değilsiniz” g...

Digiturk yıldız dolu Paket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da alamıyorum. Farklı saatlerde ve farklı numaralardan da denememe rağmen sonuç değişmedi, müşteri hizmetlerine erişem...

Digiturk fatura ödemesiyle ilgili olarak, 3 ay ödenmemiş faturam vardı ve hepsini ödedim. Toplam 1.297,88 TL tutarı benden iki kez çektiler. Canlı desteğe yarım saat boyunca bağlanamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 22 dakika boyunca ulaşamadım. Geri dönüşlerini bekliyorum. Digiturk'ün faz...

Digiturk Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Taşındığımız için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak online işlemlerden yapmaya çalışınca servis arayıp biz size uzağız talebinizi iptal ediyorum diyorlar, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Müşteri hizmetlerine de 30 dakikadan fazla uğraşmama rağmen b...

15/02/2025 tarihinde kredi kartı ile ödemesini yaptığım 4 Ekran Süper Lig Paket (bedeli 1.745 TL), 4 Ekran Eğlence Paket ve 4 Ekran Spor Extra+ Paketlerim 2 gündür aktif görünmüyor. Üye numaram: 15332888. Paketlerimin ücretini peşin ödememe rağmen hiçbir cihazda hizmet alamıyorum ve hesabımda paketl...

18 Temmuz’dan bu yana Digiturk kurulum hizmetinin gerçekleşmesini bekliyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve başvuru sırasında 5330**6301 numaralı telefonum sisteme kayıtlı. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen Digiturk müşteri hizmet...

Merhaba, Yaklaşık 5 gündür Digiturk Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşamıyorum. 30-40 dakika hatta bekliyorum ve ardından telefon kapanıyor. Kısa devre problemi yaşadım, kablodaki problem çözüldü normal televizyonum çalışıyor. Digiturk çalışmıyor. Teknik servisi de aradım telefonlara...

16 Temmuz’da Digiturk’e Memur-Sen %25 indiriminden yararlanarak üye oldum. Ancak indirim faturama yansıtılmadı ve yaklaşık 1 aydır bu durum düzeltilmedi. 1028479289 numaralı üyeliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerine ulaşamadıklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğ...

30 Haziran’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 5 Ağustos’ta hesabımdan 1700 TL ücret çekildi. Üyeliğim Ayşe A***** adına kayıtlıdır ve işlemleri Muğla/Fethiye’de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenl...

Digiturk Neospor paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05.08.2025 tarihinde hesabıma 8.148 TL tutarında bir fatura kesildiğini öğrendim. Oysa müşteri hizmetleri tarafından satış için iki kez arandım ve her seferinde paket almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağm...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıydım, ancak taahhüt süresi dolduktan sonra iptal ettirdim. 04 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderilen faturada, 8.148,00 TL fatura kesildi. Üye numaram 1026008030, fatura belge numaram ise KRA2025014201772’dir. Fatura ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ün uzun süredir müşterisiyim ve iki ayrı üyeliğim bulunuyor (Müşteri numaralarım: 1019235851, 1019236016). 3 yıldır taraftar paketi kullanıyorum. Bu yıl yeni üyelere aynı paket 299 TL’den sunulurken, bana 439 TL gibi yüksek bir ücret önerildi. Yıllardır Digiturk’ü tercih eden mevcut üyelere...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Üyelik başvurusu sırasında tüm bilgilerimi, hatta T. C. Kimlik numaramı bile ilett...

05.08.2025 tarihinde Digiturk adı ve sahte müşteri hizmetleri numarası (8508507373) ile internet üzerinden bana ulaşıldı. Kişisel bilgilerim alınarak Spor Paketi üzerinden adıma yeni bir üyelik oluşturuldu. Olay Muğla/Milas’ta gerçekleşti. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ödeme işlemi daha sonra g...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Temmuz ayı faturam 420,81 TL olarak geldi. Bu benim yeni aboneliğim ve ilk faturam. Faturamı kontrol ettiğimde, engelli indirimiyle anlaştığım halde bu indirimin faturama yansıtılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

5 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için 22 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve farklı iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte beklediğim süre boyunca hattımdan daki...