to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi iki hafta önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana “İptal etmeyin, yeni bir paket yapalım, ilk iki ay fatura ödemeyeceksiniz” şeklinde bir teklif sundu ve ben de kabul ettim. Ancak bugün, 219,1 TL tutarında bir fatura geldi. Oysa herhangi bir ödeme yapmamam gerektiği özellikle belirtilmişti.
Faturanın neden geldiğini öğrenmek ve fazla ücretin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum, sürekli meşgul çalıyor. 12 ay taahhütlü yeni pakete geçtiğim halde, ilk iki ay ücret alınmayacağı söylenmişti. Şu an faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Acıbadem adresinde yaşandı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Digiturk, bundan 6 ay kadar önce beni arayıp ilk 6 ay 309 TL, kalan 6 ay 612 TL dedi. İptal etmek istedim. Sonra aradılar, 309 TL senelik dediler. Tamam dedim. 6 ay geçtikten sonra faturam 612 TL gelmiş, yanlışlıkla ödemişim. İkinci fatura dikkatimi çekince aradım, ses kayıtları dinlenecek dediler. ...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Digiturk şirketine ait Eylül ayı başında biten üyeliğim için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir teklif sunuldu. Sunulan teklifi kabul etmedim ve taahhüdümün sonuna kadar bekleyeceğimi söyledim. Ancak bir süre sonra gelen mesaj ile yeni taahhüdümün başladığını ve ücretlendirmenin yeni taahh...
20 Temmuz'da Digiturk tarafından aranarak 3 Ağustos'ta taahhüdümün biteceği söylendi ve yeni taahhütlü paket teklifi yapıldı. Ben de kabul ettim ve 354 TL karşılığında yeni paketi satın aldım. Ancak, 3 Ağustos'ta yeni paket yüklenmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Digiturk kaynaklı oldu...
Yorumlar