to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İletişimsizliği Ve Onaysız Paket Tanımlama Mağduriyeti
Digiturk’ün tüm hizmet ve paketleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni bir paket almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradım, ulaşamadım. Telefon numaramı bıraktım, dönüş yapılmadı. İletişim formu doldurdum, yine dönüş olmadı. Kendi sitelerinden şikayet bildirimi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm bunların üzerine, benim onayım olmadan hesabıma bir paket tanımlanıp fatura kesilmiş. Hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Faturanın iptal edilmesini ve ürünler hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0534*****64, Ankara’da ikamet ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.
