Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk'ün hizmetinden memnun değilim. Tam 5 gündür ticari paket almak için arıyorum fakat bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir ses kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Hizmet almak istiyoruz. Süper Lig'i bu beceriksiz...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, yetkililerin bana ulaşması için 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi, fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Samsun İlkadım’da hizmet almaktayım. Sorunun çözülmesi içi...

Digiturk abonelik başvurusunda bulundum, ancak henüz kurulum yapmaya ekip gelmedi. Bu nedenle aboneliği iptal etmek istiyorum. Hiçbir numaradan çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik? Beni daha aboneliğin en başında mağdur ettiler.

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır hem faturamla ilgili sorun yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne çağrı merkezi ne de diğer iletişim yolları üzerinden kimseye ulaşamadım. Tüm kanalları denememe rağmen her...

Digiturk, seni 18.30'dan beri arıyorum. 1 saat hatta bekliyorum, hâlâ size ulaşamadım. Bu nasıl hizmet? Kanallarım yok, yarın arayın. Üyeliği sonlandıralım, bu hizmet değil. Şimdi aradım, hâlâ aynı durum. Ulaşabilecek miyiz, göreceğiz. Parayı alırken iyisiniz, hizmet ise sıfır.

Digiturk TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-20 gündür kutu kilitlenmesi sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta 15 dakika kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne teknik servise, ne ...

Digiturk TV ve İnternet abonesiyim. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok. Bazı kanallar TV de çıkmaz oldu,35 Mbps olması gereken hız ölçümümde 5,1-5,9 civarında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda “personellerimiz diğer abonelere hizmet vermektedir” anonsu dakikalarca ...

Digiturk genel müşteri hizmetlerine bugün saat 21:15’te ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca müzik dinletiliyor ve sürekli olarak “tüm temsilcilerimiz diğer müşterilerle ilgileniyor” mesajı veriliyor. Ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu anlatacak kimsey...

4 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, taahhüt zamanı gelince 5. yıl için tekrar üyeliğimi güncelledim. Aradan 2 hafta geçmeden uydu alıcısı bozuldu. Bin bir güçlükle ulaştığımız müşteri hizmetleri, bize servis ve uydu alıcısı için 2000 TL bedel çıkardı. Yeni üyelere 300 TL olan paketi bize 500 TL'ye mec...

Digiturk’ten Taraftar, Spor ve Film paketlerini içeren bir üyelik başlattım. İlk ay faturamın 615 TL olması gerekirken, tarafıma 1213 TL tutarında fatura gönderildi. Bu sorun ilk kez yaşandı ve Kütahya’da bulunuyorum. Müşteri numaram 1028382441’dir. Dün akşamdan beri Digiturk müşteri hizmetlerini a...

Halam Superonline internet paketini yenilemek isterken istemediği ve ihtiyacı olmadığı halde Digiturk kanal paketi de verilmiş ve iptali için ulaşmaya çalışıyor ama Digiturk müşteri hizmetleri sürekli ulaşılamaz durumda ve her aradığınızda nedense hep bekleyenler arasında 25-26 veya sonrası sırada o...

Bugün Digiturk hesabıma, bana ait olmayan bir üyelik üzerinden 8.148 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Fatura adresi olarak Seyhan/Adana belirtilmiş, ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve böyle bir üyelik başlatmadım. Üyelik numaram 26064555 ve adım Yasin Yakup D****’dur. Bilgilerim ku...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak aboneliğim olmamasına rağmen 1235 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Herhangi bir müşteri veya abone numaram bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak 10 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi...

30.07.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında hatalı bir fatura kesildi. Bu durum, İstanbul’da kullandığım Digiturk hizmetiyle ilgili olup, belge numarası KRA2025014054186’dır. Hatalı faturalandırma yalnızca bu sefer yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun çözümü için müşte...

Digiturk müşteri hizmetlerine 15 dakika beklememe rağmen bağlanamıyorum. Daha önce 10 saniyede cevap verilen müşteri hizmetleri temsilcilerine artık ulaşmak mümkün olmuyor. Sürekli olarak tüm müşteri temsilcilerinin diğer müşterilerle ilgilendiği söyleniyor. Eğer herkes arayıp bağlanamıyorsa, temsil...

Yaklaşık 3 gündür Digiturk yıldız dolu paketi satın almak için hem online olarak hem de 0212 473 73**** numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle pazartesi gününden bu yana aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şek...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ulaşamadıklarını ve üst kata çıktıklarını söylediklerini belirttiler. Ancak gerçekte hiç kimse gelmedi...

Digiturk Taraftar Paket ve Ulusal Paket abonesiyim. Sözleşmem tamamen sona ermesine rağmen, 3 Ağustos’ta tarafıma 779 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. 0212 473 74 73 numa...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yeni bir taahhüt verdim. Ancak taahhüt yenilenmesine ve indirimli fiyat üzerinden devam etmem gerekirken, bu ay tarafıma indirim uygulanmadan ve neredeyse iki katından fazla bir fatura kesildi. İstanbul/Bağcılar’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 10...

Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine yaklaşık 1 yıldır aboneyim ve 441 TL’ye yeniden sözleşmemi uzattım. Ancak, aynı paketi kullanan farklı müşterilere farklı fiyatlar uygulandığını öğrendim. Bu durumun fiyat adaletsizliği yarattığını düşünüyorum. Sorunumun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum. Herhangi bir ödeme ve...