Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık 10-15 gün önce Digiturk tarafından arandım ve bir kampanya teklifi sunuldu. Tüm paketleri kapsayan bir aboneliği, ilk 2 ay 200 TL, sonraki aylar 450 TL olarak 12 ay boyunca kullanabileceğim söylendi. Teklifi onayladım ve kısa süre sonra ekipler yalnızca uydu bağlantısını yaptı, ancak intern...

25 yıldır Digiturk üyesiyim ve evimde bir ana oda (Digiturk Plus) ile iki Yan Oda paketim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yayınlarda sürekli sorun yaşıyorum ve son iki gündür hiç yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüştüm. Teknik servis, sitenin ç...

02.09.2025 tarihinde, Connect uygulaması üzerinden tamamen istemim dışında adıma Digiturk aboneliği başlatıldı. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, abonelikle ilgili ücret veya ödeme konusunda da bana herhangi b...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak kimse yardımcı olmadı. Aradığım zaman telefonum hemen meşgule düşüyor ve bu durumdan dolayı çok mağdur oluyorum. Lütfen yardımcı olun, deprem mağduruyum ve bir de buna para verecek gücüm yok.

Anneme ait olan Digiturk aboneliğini, annem abimle yaşamaya başladığı için iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi sonrası yaklaşık bir aydan fazladır, farklı numaralardan günde defalarca aranıyorum. İlk aramada neden iptal ettiğimi ve tekrar aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Sonrasında da defalarca...

Samsung 55qnx1d model yeni televizyonuma beIN Connect uygulamasını yüklememe rağmen, uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "init 1" hatası alıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, televizyonu kapatıp açtım, hatta internet sağlayıcısı...

29 Ağustos Cuma günü, Türk Telekom bayisi adına arandım ve evde kullandığım internet paketinin içinde Digiturk üyeliğinin hediye olarak sunulduğu söylendi. Defalarca kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir kurulum ya da tarife bedeli olmayacağı, sadece internet paketinin içinde hediye olduğ...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Televizyon bağlantısı yapıldı ancak internet bağlantısı için fiber hat çekilmesi gerektiği söylendi ve ekip, internet bağlantısını yapmadan gitti. Fiber hattı kendi imkanlarımızla çektirdik fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen kimse internet bağlantısı...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde denememe rağmen telefonla destek alamadım. Sorunumu iletebilmek için online işlem merkezini de kullandım fakat oradan da sonuç alamadım. Hatta yeni abonelik oluşturmak için kayıt...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk’e hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 0580********58 numaralı hattan sabah saatlerinde günde 2-3 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalarda kimlik numaramı tuşlamam isteniyor ve aramaları engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar aranmaya devam ediyorum. Mü...

Yaklaşık olarak 15 gündür Digiturk'ten internet ve TV paketi satın aldık ama hala gelip bağlamıyorlar. Sürekli aradık ulaşamadık, telefonunuz çalışmıyor tarzında saçma sapan bahaneler uyduruyorlar. İlk başta çok güzel ikna ettiler. Diğer interneti de iptal ettirdik cayma bedeli yansıdı. Onlar yüzünd...

Digiturk teknik servisinden iki gün önce randevu aldım ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Randevuya gelinmemesinin ardından hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Menemen/İzmir’de yaşıyorum ve neden randevunun iptal edildi...

Tod standart üyeliğimle ilgili yaklaşık 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm platformlarda (Android, iOS, web sitesi) uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıy...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi satın aldım, ancak kurulum yapıldıktan sonra bana eğlence paketi tanımlandığını fark ettim. Doğru paketi kullanmak istediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve mağduriyetim bir haftadır devam ediyor. Kurulum İstanbul Pendik...

Digiturk’te 1 yıllık taahhütlü paketim olmasına rağmen, paketimin süresi bitmesine rağmen üyeliğim açık tutulmuş ve tarafıma 1250 TL borç çıkarılmıştır. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve genel merkez üzerinden çözüm aramama rağmen, fatura borç birimine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım...

1 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ulaşabildiğimde ise sürekli olarak farklı bir güne randevu vermeye çalışıyorlar. Hiçbir...

10 gündür Digiturk kanallarım açılmıyor ve E52 ile E32 sinyal eksikliği hatası alıyorum. Sorunun çözülmesi için yönlendirildiğim Bahadır İletişim adlı teknik servis telefonlara cevap vermiyor ve randevu kaydım olmasına rağmen kimse gelmedi. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı ...

Digiturk’ten yeni internet ve TV paketi aldım. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra internetimi aktif etmek için modem arayüzünde Digiturk internet şifresine ihtiyacım olduğunu öğrendim. Ancak bu bilgi bana verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve şifremi öğrenmek için defalarca aramama rağmen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 5268 TL ödeme yaptım ancak üyelik aktivasyonum 2 gündür gerçekleştirilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

8 Ağustos tarihinde kutumu Gebze şubesine teslim ederek üyeliğimi iptal ettirdim. Sonrasında üyeliğimi uzatmak için aradılar ve ben de kabul ettim. Sürekli olarak tekrar arandım. Her seferinde aynı teklifi kabul ettim. Gebze şubesinden biri beni aradı. Adresi istedi. Kendisine konum attım. Tuzla’da ...

Üyeliğimi iptal etmek için 4 kez size ulaşmaya çalıştım. Çalıştığım zamanlardan en az yarım saatimi size bağlanmaya çalışarak harcadım. Her seferinde servis sözüyle yeni taahhüt verdiniz, inanıp yeni üyelik yaptım. Bugün yine aradığımda müşteri hizmetleriniz telefonu yüzüme kapattı. Her şey video ka...

01 Eylül 2024 tarihinde, 08509010527 numaralı tanımadığım bir telefondan arandım. Arayan kişi ismimi, soyadımı ve sahip olduğum Digiturk paket bilgilerini söyledi. Üçüncü şahısların bu bilgilere nasıl ulaştığı konusunda endişelendim. Söz konusu numarayı geri aradığımda ise hat düşmüyor ve 'numara ge...

21 Temmuz’da Digiturk internet ve paket başvurusu yaptım. Bir gün sonra paket kurulumu gerçekleştirildi, ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben Digiturk’e veya yetkili servise ulaşabildim. Müşteri hizmetle...

Digiturk beın Connect cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı anten üzerinden bağlantı sağlayan iki farklı aboneyle birlikte toplamda üç kişi olarak bu sorunu yaşıyoruz; sinyal tamamen yok. Cihazı açmak için fişi çekip takmak ve farklı priz denemek gibi çeşitl...