Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk’te 1 yıllık taahhütlü paketim olmasına rağmen, paketimin süresi bitmesine rağmen üyeliğim açık tutulmuş ve tarafıma 1250 TL borç çıkarılmıştır. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve genel merkez üzerinden çözüm aramama rağmen, fatura borç birimine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım...

1 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ulaşabildiğimde ise sürekli olarak farklı bir güne randevu vermeye çalışıyorlar. Hiçbir...

10 gündür Digiturk kanallarım açılmıyor ve E52 ile E32 sinyal eksikliği hatası alıyorum. Sorunun çözülmesi için yönlendirildiğim Bahadır İletişim adlı teknik servis telefonlara cevap vermiyor ve randevu kaydım olmasına rağmen kimse gelmedi. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı ...

Digiturk’ten yeni internet ve TV paketi aldım. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra internetimi aktif etmek için modem arayüzünde Digiturk internet şifresine ihtiyacım olduğunu öğrendim. Ancak bu bilgi bana verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve şifremi öğrenmek için defalarca aramama rağmen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 5268 TL ödeme yaptım ancak üyelik aktivasyonum 2 gündür gerçekleştirilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

8 Ağustos tarihinde kutumu Gebze şubesine teslim ederek üyeliğimi iptal ettirdim. Sonrasında üyeliğimi uzatmak için aradılar ve ben de kabul ettim. Sürekli olarak tekrar arandım. Her seferinde aynı teklifi kabul ettim. Gebze şubesinden biri beni aradı. Adresi istedi. Kendisine konum attım. Tuzla’da ...

Üyeliğimi iptal etmek için 4 kez size ulaşmaya çalıştım. Çalıştığım zamanlardan en az yarım saatimi size bağlanmaya çalışarak harcadım. Her seferinde servis sözüyle yeni taahhüt verdiniz, inanıp yeni üyelik yaptım. Bugün yine aradığımda müşteri hizmetleriniz telefonu yüzüme kapattı. Her şey video ka...

01 Eylül 2024 tarihinde, 08509010527 numaralı tanımadığım bir telefondan arandım. Arayan kişi ismimi, soyadımı ve sahip olduğum Digiturk paket bilgilerini söyledi. Üçüncü şahısların bu bilgilere nasıl ulaştığı konusunda endişelendim. Söz konusu numarayı geri aradığımda ise hat düşmüyor ve 'numara ge...

21 Temmuz’da Digiturk internet ve paket başvurusu yaptım. Bir gün sonra paket kurulumu gerçekleştirildi, ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben Digiturk’e veya yetkili servise ulaşabildim. Müşteri hizmetle...

Digiturk beın Connect cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı anten üzerinden bağlantı sağlayan iki farklı aboneyle birlikte toplamda üç kişi olarak bu sorunu yaşıyoruz; sinyal tamamen yok. Cihazı açmak için fişi çekip takmak ve farklı priz denemek gibi çeşitl...

25 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Spor Paketi için ilk ay 470 TL, sonraki aylar ise 300 TL olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Ancak bana iletilen sözleşmede aylık ücretin 479 TL olduğu yazıyor. Üyelik numaram: 29549803. Bu konuda müşteri hizmetlerini arama...

12 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi üyeliğim için kurulum yapıldı, ancak 16 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettirdim ve 18 Ağustos’ta cihazı teslim ettim. Üyelik ücretini kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak ödemiş olmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca Digiturk müşter...

Digiturk’e yeni abone oldum ve üyelik işlemlerimi müşteri merkezli abone merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Abonelik öncesinde bana Süper Lig’in dahil olduğu bilgisi verildi, ancak 4 büyükler hariç olduğu özellikle belirtilmedi. Üyelik işlemi sonrası, izleyebileceğim maçların sadece 4 büyükler hariç...

Digiturk'ten 3 yıldır Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, maç yayınlarımın sürekli bloke olması. Ekranda "E18-4 Bein Connect üyeliğinizden maç izlediğiniz için uydudaki yayın bloke olmuştur" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben o anda uygulamadan maç izlemiyorum. Yayınlar...

Digiturk abonesiyim ve beın Sports 2 kanalını izleyemiyorum. Bugün Konya’da, yaklaşık 45 dakikadır beın Sports 2 kanalını açmaya çalışıyorum ancak “E016-0” hata kodu ile karşılaşıyorum. Paketimde bu kanalın olması gerekirken, “paketinizde yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün önemli bir maç oldu...

22:00’de Digiturk mobil uygulaması üzerinden 350 TL ödeyerek Süper Lig Paketi satın aldım. Ancak 22:01 itibarıyla Süper Lig maçlarını izleyemiyorum; paketimde yalnızca 1. Lig, Premier Lig gibi diğer liglerin maçları tanımlanmış durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye...

Digiturk Playbox üyeliğimizi yeni aldık ve hem telefondan hem de televizyondan kullanmaya başladık. Ancak televizyon üzerinden izlemek istediğimizde, telefonda “been Connect” kapalı olmasına rağmen sürekli olarak bir uyarı mesajı alıyoruz. Bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarc...

Digiturk Bein Sport abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 02124737373 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte teknik bir sıkıntı yaşıyorum; sürekli olarak “sinya...

Bein Connect üzerinden iPhone cihazımla Spor Paketi satın aldım. Ancak satın alma işlemimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen paketim hala onaylanmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Satın alma işlemini telefon faturam üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme ba...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve ödemelerim Ekim ayına kadar eksiksiz yapılmıştır (Abone No: 26861516). Bugün bilgisayar üzerinden Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ıd is: &litre; 6910328517451185936>B...

31 Ağustos saat 19:45’te 08504737300 numaralı Digiturk hattını aradım. Görüşme sırasında telefondaki görevli, daha ben derdimi tam olarak anlatamadan, son derece kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek tekrar aradım ancak aynı şekilde yine hakaret edercesine v...

04.08.2024 tarihinde Digiturk’e başvuru yaparak taraftar paketi almak istedim. Ancak bana tanımlanan paket, başvuruda seçtiğim taraftar paketinden farklı çıktı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için 48 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen bağlanamadım. Kurulum için de 1 ay beklemek zorunda k...

Digiturk uydu hizmeti kullanıcısıyım ve uzun süredir hem müşteri hizmetlerine ulaşmada hem de yayın kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bugün, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de defalarca benz...