Digiturk ulaşılamıyor

22 Temmuz’dan bu yana Digiturk’ten tüm kanalları kapsayan bir paket için başvuru yaptım. Başvurum Muğla Bodrum’da gerçekleşti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala bağlantı yapılmadı. Üstelik benden sonra başvuru yapan kişilere 2 gün içinde hizmet verilirken, bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kı...

31 Temmuz tarihinden bu yana Digiturk uydu ve Digiturk internet kurulumumun yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda ya da bana ulaştıklarında “yarın kesin gelecekler” denilmesine rağmen, bugüne kadar kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bir aydır sürekli oyalandım, defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

Digiturk Spor Paketi için kurulum talebim bulunmaktaydı. Ancak kurulum tarihini kendi inisiyatiflerinde, bana onay sormadan değiştiriyorlar. Ayrıca, iletişim için iki telefon numarası vermiş olmama rağmen, yalnızca bir kez arayıp ulaşamayınca ikinci numarayı aramıyorlar. İki gündür bu sorun devam ...

Digiturk’ten aldığım paket kapsamında takımımın maçlarını izleyemiyorum. Bu nedenle çözüm önerisi talep ediyorum. Daha önce de şikayet etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve firmayı değiştirmeyi düşünüyorum. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Yaklaşık 1 aydır Bien Spot tarafından her gün en az 2 kez farklı numaralardan aranıyorum. Tüm numaraları engellememe rağmen, sürekli olarak yeni numaralardan aranmaya devam ediliyor. En son +908504434096 numarasından arandım. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşarak aranmak istemediğimi belirttim...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Ankara Beypazarı’nda başlattım. Ancak bu süre zarfında kurulum bir türlü yapılmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abonelik bilgilerim 0505*****64...

Digiturk aldım kredi kartıyla 12 taksit yaparak kullanmaya başladım, hatta devam ettim sonra fiyatı fazla bularak iptal ettirdim. Para iadesi alamıyorum. Müşteri temsilcisini ulaşamıyorum. Mağdurum ilk şikayetimi yapıyorum sonuç olmazsa başka şekilde hakkımı arayacağım

Digiturk internet hizmetleriyle ilgili olarak 3 gün önce sadece fiyat bilgisi almak amacıyla iletişime geçtim. Ancak o günden beri, her gün en az 6 kez +90 (850) 255 73 73 ve +90 (850) 850 73 73 numaralarından aranıyorum. Özellikle gece saat 23:30’da dahi aranmakta ve engellememe rağmen farklı numar...

22.08.2025 tarihinde Bein Sports üyeliği için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte teknik ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat teknik servise ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura henüz tarafıma iletilmedi....

09.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden paket satın alarak hizmet almak istedim. Abonelik işlemini tamamladım ve 4 gün içinde kutu kurulumu yapılacağı belirtildi. Ancak 20 gündür kuruluma gelinmedi ve sürekli en kısa sürede geleceklerine dair bilgilendirme yapılıyor. Abonelik iptali içi...

26/07/2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyelik başlatmama rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de kurulum için kimse aradı. Müşteri hizmetlerine en az 10 kez telefonla ulaşmayı denedim fakat yoğunlu...

Digiturk’e abone olduktan sonra, kurulum hizmetinin en geç 32 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 30 saat geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi ve şimdi de birkaç günü bulabileceği söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun yapılacağ...

Bein Sports üyeliğimin başlatılması için tarafıma telefonla ulaşılacağı söylendi ancak 14 gündür aranmadım ve "size ulaşılamadı" denilerek işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi farklı cevaplar verd...

Digiturk 1000 Mbps internet paketini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve herhangi bir şekilde düzelme olmuyor. Sorun her zaman devam ediyor, belirli saatlere bağlı değil. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

8 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. İstanbul’daki adresimde beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, t...

18/08/2025 tarihinde Digiturk internet + TV hizmeti için başvuru yaptım. Telefonla yapılan bilgilendirmede kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Konya/Beyşehir. Müşteri numaram: 1028670558. Bu...

28.08.2025 tarihinde saat 11:30’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Taraftar Paketi üyeliğimi iptal etmek istedim. Online işlemler bölümünde paketim taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli yansıtılacağını söyledi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de sistem üz...

Digiturk Bankkart kampanyasından faydalanmak için 10 Ağustos’ta başvurdum ve 15 Ağustos’ta kurulum için ekipler geldi, ancak kimlik bilgilerimin hatalı olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 22 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak kampanyanın 4 Eylül’e kadar uzatıldığı bilgisi verildi. 28.08.2025 tar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi yeniden aktifleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece (0212) 473 73 73 numarasını güvenli bulduğum için defalarca aradım, fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. En son 27.08.2025 tarihinde akşam saat 6’da t...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Kartal’da yaşıyorum. TRT 1 kanalını özellikle Fenerbahçe’nin Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için açmak istediğimde, maç esnasında kanalın tamamen yayından kaldırıldığını gördüm. Ulusal bir kanal olan TRT 1’e ulaşamamak gerçekten büyük bir mağduriyet yarattı. Sadece ...

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Digiturk uydu alıcısı üzerindeki kartı hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Cihaz, üyeliğimle birlikt...

3 Ağustos tarihinde Digiturk aboneliğim, istemim dışında iptal edildi. Abonelik işlemlerimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim, ancak danışman işini yapmadı ve geri dönüş alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir y...