Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk aboneliğimle ilgili bugün, bilgim dışında birden fazla aboneliğim olduğunu öğrendim. Yaklaşık 2-3 haftadır bu durumun devam ettiğini tahmin ediyorum. Şu anda sadece kendi kullandığım aboneliğimi biliyorum (Abonelik/Müşteri No: 1028587377). Diğer aboneliklerle ilgili herhangi bir bilgiye ula...

01.09.2025'te Digiturk’e üye oldum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için gerekli kutu tarafıma ulaşmadı. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Farklı iletişim kanallarını da de...

Geçen yıl Digiturk abonesi oldum ve bu yıl Eylül ayında aboneliğimin biteceğinden yaklaşık 2 aydır yeni paket teklifi almak ve aboneliğimi uzatmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde ya yardımcı olunmadı, ya da görüşme sırasında başka bir birime yönlendirildim ama çözüme ...

Bein Connect uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen “Kullanıcı adı ve şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorunum devam ediyor. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Üyelik ücre...

22 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için gerekli bilgilendirmeyi yaptım. 28 Ağustos’ta ise iptal başvurumun Digiturk’e ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın sürede üyelik iptal işleminin hala başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve du...

Digiturk İnternet ve TV hizmetim, İstanbul Kartal’da 6 gündür tamamen kesik durumda. 21509680 numaralı üyeliğimle ilgili olarak defalarca 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bir tekn...

10.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük adresim için Digiturk Süper Lig Paketi başvurusu yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 242 73 73 ve 0212 473 73 83) aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da telesekretere yönlendirildim,...

Digiturk internet hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime 3 gün önce başvuru yaptım, ancak hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte teknik servise ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Kurulum için herhangi bir ödeme de yapmadım. Sorunumun bir an ö...

Digiturk evde internet hizmeti için 3 gündür modem kurulumu yapamıyorum. Kurulum sırasında kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım var, ancak bu bilgilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir insanla muhatap olamıyor, kullanıcı adı ve şifreyi temin edebileceğim b...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık bir ay önce rızam ve bilgim dışında aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve üst sınırdan, 1.200 TL tutarında fatura düzenlendiğini gördüm. Söz konusu yenileme öncesinde Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimin yenilenmesini istemediğim...

Digiturk üyeliğim kapsamında geçen ay 376 TL olan faturam, bu ay taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 824 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği olmamasına rağmen, özellikle şehit yakını olmama rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizm...

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Balçova’da ikamet ediyorum ve 27 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda bana üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak o günden bu yan...

Geçtiğimiz çarşamba günü Bursa Yıldırım adresimde Digiturk’ten 35 megabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra arandım, ancak internet kurulumuyla ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de bilgi veren oldu. Bu süreçte...

Digiturk “Sporun Yıldızı” kutusuz ve cihazsız aboneliğimin 12 aylık ücretini 2024 yılı Ağustos ayında kredi kartımla 12 taksit halinde manuel olarak ödedim. 11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve 05.09.2025 tarihinde kredi kartımdan “Digital Platform Teknol” açık...

05.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde Digiturk üyeliğim olmamasına rağmen cep telefonuma 504,77 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada yer alan müşteri numarası: 1029671225. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreteri geçip bir yetkiliyle görüşemed...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sadece bot yanıt veriyor ve sorunumu anlamıyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerce ve günlerce defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadı...

Digiturk müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Paket satışı sırasında kolayca iletişim kurulabiliyor ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum, fakat aradığımda kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Farklı iletişim y...

Digiturk internet eğlence maç paketi için bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve ilk ödememi gerçekleştirdim. Satın alma sonrası bana bir link gönderildi, onayladım ve ardından verilen numarayı aradım. Ancak teknik servis, böyle bir talebin kendilerine ulaşmadığını söyledi. O ...

Merhaba, Digiturk taahhüdümün bitimine üç ay kala arandım. Üç ay sonrasında başlayacak şekilde yeni bir taahhüt önerildi ve bir fiyat belirtildi. Ancak bir ay sonra, belirlenen fiyatın sekiz katı olan farklı bir ücret faturama yansıtıldı. Kullanmadığım halde yeni tarifeye geçişte cayma bedeli daha d...

Lig TV Fiber İnternet için yaklaşık 2 hafta önce Şanlıurfa Siverek adresimde yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her defasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat görevli ekipten herhangi bir arama veya...

Digiturk Spor TV hizmeti için aboneliğim bittikten sonra, Ağustos ayına ait 1.500 TL tutarında yanlış bir fatura ile karşılaştım. Ankara'da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Henüz bu faturayı ödemedim ...

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi için Ankara Elmadağ Tatlıca Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon, WhatsA...

Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...

1 ay önce Digiturk’ten yeni abonelik aldım (Abone No: 1028774787). Anlaşmamıza göre aylık 349 TL ödemem gerekiyordu ancak ilk faturam 650 TL olarak geldi. Ayrıca, uygulamayı açmak istediğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreç...