Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık bir aydan uzun süredir, Digiturk sisteminde kayıtlı olan telefon numarama (054******15) eski patronumun üyeliğiyle ilgili sürekli mesaj ve bildirimler gelmektedir. Ben bu kişiyle artık hiçbir bağlantım olmadığı gibi, kendisiyle davalık durumdayım ve Digiturk hizmetlerinden de kesinlikle fay...

Digiturk Spor Paketi’ni geçen yıl 1 yıllık olarak satın aldım ve üyeliğim sona erdi. Ancak bu yıl hiçbir onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 03.09.2025 tarihinde ana paket, 09.08.2025 tarihinde ise fark yansıması şeklinde toplam 1516 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu sezon boyunc...

Üç gün önce Bein Sports'a başvuru yaptım. Ancak kurulum için herhangi bir dönüş olmadı. Online işlemlerden yazmama rağmen bekleyin denilip sohbet sonlandırıldı. Telefonla ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde gelişme olmadı. Bein Sports bir pişmanlık yaşattı ve daha kullanmadan büyük bir ön yargı olu...

Digiturk ev interneti için Keçiören Tepebaşı Mahallesi’indeki adresime 11 gün önce başvuru yaptım (müşteri no: 1028672844). Bundan yaklaşık 1 ay önce de başvuru yapmıştım, o zaman ekipler söz verdikleri saatte gelmedikleri için aktivasyon kodunu veremedim ve işlemi iptal ettiler, tekrar başvuru yapm...

Digiturk başvurusu yaptım. Kaydımı ne oluşturdular. 3-7 iş günü içerisinde kurulum olacak dediler. Fakat herhangi bir kurulum olmadı. Çarşamba günü arayıp kayıt oluşturuldu Cuma günü öğleden önce geleceklerdi yine kimse gelmedi. Verdikleri iletişim numarasını arıyorum kimse açmıyor.

11 yıl önce Digiturk’e kısa süreliğine üye oldum ve aynı gün içinde üyeliğimi sonlandırdım. Ancak aradan geçen 11 yıla rağmen kişisel verilerim Digiturk veri tabanında tutulmaya devam ediyor ve satış bayilerine dağıtılıyor. Üyeliğim olmamasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ismim v...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır 1500 TL’lik iade ödememi alamadım. İptal sonrası iade sürecimle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerinin 7373 ile biten numarasını aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekledim; bir görüşmemde 98 dakika sonunda D**** isimli bir temsilciye...

Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom ev internet paketimin bitmesine yakın bir zamanda arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek bir internet paketi önerdiler. Kabul ettim ve kurulum yapıldı. Modemimin üzerinde Türk Telekom yazıyor; ancak internet hizmeti Digiturk tarafından sağlan...

25 Ağustos tarihinde Digiturk Kutusuz TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım (Abonelik numaram: 1026357434). Yeni abonelik kapsamında teknik servis talebi açtırmama rağmen, aradan 1.5 hafta geçti. Buna rağmen tarafıma hala ulaşan olmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

Digiturk’ten aldığım Spor Paketi hediye üyeliğimi 10 gündür başlatamıyorum. Ankara’da yaşıyorum. Üyeliğin tamamen ücretsiz olması gerekiyordu ve herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunu çözmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca üyeliği...

1 Eylül tarihinde Şanlıurfa’da Digiturk internet hizmetine başvurdum. Aradan beş gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ya da geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir öde...

Tam 1 haftadır Bein Connect üyeliğimi uydulu Bein Connect üyeliğine çevirmek için uğraş veriyorum. Taahhüt bittiğinde gün de 3-4 kez arayan bein, şu an ben arayınca dahi ulaşamıyorum. Yeni taşındığım yerde internet sorunu var ve kutulu üyeliğe çevirin diye 50 kez aradım. Ya sürekli tel kapanıyor. Ya...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini kredi kartı ile satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak paketim satın alma anından itibaren tanımlanmadı ve 3 haftadır hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telesekreterden öteye geçemiyor, hatta telefo...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 60 gündür cihazımı açmadığım için şu anda kurulum yapılması gerekiyor. Muğla’da ikamet ediyorum ve bu nedenle hiçbir kanalı izleyemiyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadı...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Çağrı merkezini aradığımda, interneti tek başına veremediklerini ve internet ile birlikte Bein Connect uygulaması üzerinden maç yayını hizmetini beraber sunduklarını belirttiler. Ben de bu şekilde kabul ettim. Müşteri hizmetle...

19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Ergene Marmaracık Mahallesi’indeki adresim için beın Connect TV internet hizmetine yeni abone oldum. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluktan dolayı hiçbir ş...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Ziraat Bankası kartıma 1.000 TL aktarılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. Abone olan kişi A*** B******’dir. Yaklaşık 1 aydır kampanya ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli farklı birime aktarıldım ve...

Digiturk’ten kurulum talebinde bulundum ancak 4 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet almak istemiştim ve henüz herhan...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimizin sahibi olan yakınım vefat ettiği için üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Gerekli ölüm belgesini de e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve iptal işlemiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Hem telefon hem de e-p...

Digiturk Yıldız Dolu Paket kurulumu için yaklaşık 3 haftadır, Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde bekliyorum. Randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve bu süre boyunca defalarca bekletildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez aramama rağmen ya telefona cevap verilmi...

28 Ağustos 2025 sabahı saat 08.00’den itibaren Ankara Polatlı Mehmet Akif Mahallesi’ndeki evimde kullandığım Digiturk Limitsiz 35 Mbps Fiber internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mesaj atmama rağme...

Digiturk uydu alıcım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cuma günü çanak antenim söküldü ve pazartesi günü başka bir ekip tarafından anten tekrar takıldı. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ televizyonum ve internetim bağlanmadı. Her gün ayrı ayrı personel geldi, fakat sorun bir türlü çözülem...

Digiturk'ten bir başvuru yaptım. 1028749023 üye numarası verildi. 1 haftadır kurulum (modül) bekliyorum. Evvelsi gün konuştuğumuz servis yetkilisi arkadaş "en geç saat 11'de orada olacağım" diye söz verdikten sonra saat 14:42'de arayıp "18:00'da evdesiniz değil mi? " diye sorunca kendisine çıkıştım....